باشرت القيادة العامة لشرطة دبي بتبني تقنية الاتصال قريب المدى والمعروفة عالميا بالـ NFC والملصق الذكي- eTag لتصبح القناة التاسعة والعشرين التي أطلقتها شرطة دبي للتواصل مع الجمهور، وذلك من خلال تطبيق خدمة الأمين عبر الجيل الجديد من الهواتف الذكية.
وتعتبر خدمة الأمين أول من استخدم هذه التقنية في شرطة دبي وذلك بتطبيقها عبر توفير روابط الخدمة من خلال الـ NFCوالتي سيتم تدشينها رسميا خلال معرض جيتكس 2012، حيث أكد القائمون على الخدمة أهمية هذه التقنية في توسيع بقعة انتشارها وحشد أكبر عدد من الجمهور الذين يتواصلون عبر خدمة الأمين لتحقيق الأهداف العليا باعتباره الصديق الأقرب لجمهوره والأكثر استجابة لنداءاتهم، فيستطيع أفراد الجمهور التواصل معهم من خلال 9 قنوات إتصال رئيسية بالإضافة إلى القنوات التقليدية من الهاتف المجاني والفاكس، وقد باشر الأمين تفعيل تواجده عبر تطبيقات الأي فون، والبلاك بيري وموقع التواصل الاجتماعي تويتر والموقع الرسمي على الإنترنت والرسائل النصية القصيرة، ومن ثم تقنية رمز الاستجابة السريعةQR Reader والإتصال قريب المدى ال NFC والتي تتيح للجمهور التواصل مع الخدمة بشكل كبير.
نهج
وأكد العميد محمد سعيد بخيت، مدير الإدارة العامة للخدمات الالكترونية في شرطة دبي، أن التوجه للجمهور عبر التقنية الحديثة هو نهج عام وجهت به القيادة العليا لشرطة دبي وذلك انسجاما مع توجهات حكومة دبي للاستثمار الأمثل للتقنيات الحديثة ولتؤكد اكتمال وفعالية الحكومة الإلكترونية، وتأتي تقنية الاتصال قريب المدى والمعروفة بـ NFC لتعزز الخطوات الكبيرة والسابقة والتي سارت عليها شرطة دبي في تطويع التقنية الحديثة بشكل يخدم الجمهور ويسهل الإجراءات ويوسع قاعدة الانتشار لخدمات شرطة دبي وفكرها وقيمها.
وأوضح بأنه توجد خطط مستقبلية للاستفادة من هذه التقنية كونها متعددة الاستخدامات فمن الممكن استخدامها كأداة لتشغيل الإعلانات التفاعلية وكبطاقة مرور إلكترونية لفتح البوابات للمصرح لهم وكأداة لتسجيل الدخول لبعض الخدمات على شبكة الإنترنت.
تواصل
وفي السياق ذاته أكدت المهندسة حصة السلطي، رئيس قسم التسويق الالكتروني، بالإدارة العامة للخدمات الالكترونية بأن شرطة دبي تتبنى هذه التقنية للتواصل مع الجمهور وتعريف خدماتها والتسويق لها حيث تعتبر هذه القناة التاسعة والعشرين الإلكترونية للتعريف والتسويق الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي وخدماتها المقدمة للجمهور، كما توجد خطط مستقبلية للاستفادة منها.