اكد العميد خليل ابراهيم المنصوري مدير الادارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية بشرطة دبي ان ادارة الاستجواب الجنائي تختص بالتحقيق في البلاغات كافة التي ترد الى الادارة، كما انها مسؤولة عن تلقي البلاغات الواردة على الخط المجاني للتحريات 800243، حيث سجلت الادارة عددا من البلاغات منها سوء معاملة من قبل رجال الشرطة ، وكذلك الابلاغ عن الشقق المنافية للآداب.
مؤكدا ان تم تلقي عدد من البلاغات مؤخرا منها بلاغ عن عمال آسيويين يبيعون الخمور والقي القبض عليهم وتم تحويلهم الى ادارة الملاحقة الجنائية، كذلك ورد بلاغ من احد الاشخاص يفيد فيه بأن مجموعة من الشباب يقومون بإشعال المفرقعات والقائها داخل المنزل حيث تم ارسال دورية الى موقع البيت وتم التنبيه على الشباب بعدم تكرار مثل هذا الفعل.
وقال العميد المنصوري ان الادارة تلقت ما يقارب من 300 اتصال خلال شهري يونيو ويوليو من عام 2012 وتم التحقيق فيها جميعا، مفيدا ان الادارة تتضمن كادرا مدربا للرد على كافة الاتصالات التي ترد خاصة تلك المتعلقة بالأطفال او الفتيات والنساء وتعامل جميعها بسرية تامة، مؤكدا ان هناك 90 مترجما معتمدا في التحقيق الجنائي للتعامل مع كافة الجنسيات اضافة الى اجادة عدد من الضباط العاملين في الادارة لأكثر من لغة منها الالمانية والروسية والاوردو والفرنسية بالإضافة الى العربية والانجليزية.
خدمات
ولفت المنصوري الى ان الادارة تقدم 22 خدمة أمنية على مدار الساعة حيث يعمل فيها 7 اشخاص في الفترة الصباحية و5 في الفترة المسائية من الكوادر المدربة على التعامل مع البلاغات المختلفة، مشيرا الى انه ضمن الخدمات التي تقدمها الادارة خدمة امن المساكن حيث يتم تدوين بيانات مقدم الطلب وتوجيهه الى اقرب مركز شرطة قبل سفره، كذلك تقديم بلاغات الشيكات المرتجعة او الامتناع عن الدفع، تقديم بلاغات مزاولة نشاط نقل وتهريب الركاب دون الحصول على اذن من السلطة المختصة، والاستعلام عن البلاغات الجنائية والمرورية، وطلب تعميم وكف البحث عن مركبات مطلوبة للمالك، وطلب استبدال كفال، بالإضافة الى طلب اصدار شهادة عدم ممانعة من تغيير لون المركبة.
ونوه العميد المنصوري بأنه يتم تحويل البلاغات الجنائية الى الادارة او القسم المختص بعد كتابة تقرير بها، مشيرا الى ان الخط المجاني يستقبل اي ملاحظة تشكل خطرا بيئيا او امنيا او صحيا على المجتمع حيث يتم تحويلها الى الجهات المعنية حتى لو كانت خارج الشرطة، مؤكدا ان الادارة تقدم طلب تصريح العمل الليلي وطلب شهادة بحث الحالة الجنائية ، وطلب اصدار تجديد رخصة محلات نسخ المفاتيح والاختام، وطلب التواصل مع الضحية بالإضافة الى تقديم شكاوى حول الامن السياحي ومخالفات الشواطئ، وطلب الالتحاق بالدورات التدريبية على ركوب الخيل ، وتقديم بلاغات في جرائم الشغب ، اضافة الى تقديم طلب شهادة الفقدان وطلب زيارة موقوف وطلب فك حجز مستند مروري او جنائي بالإضافة الى طلب تصريح شهادة وفاة او دفن وترحيل الجثث.
الخط المجاني
من جانبه قال العقيد حمال سالم الجلاف نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شؤون الإدارة والرقابة بشرطة دبي، ان آلية عمل الخط المجاني لتحريات دبي تقوم على توجيه اقرب دورية مرورية الى موقع البلاغ بسرعة وابلاغ غرفة العمليات فورا لتسجيل البلاغ، حيث يتم توجيه المتصل الى الطريقة المثلى للتصرف حيال بلاغه، مشيرا الى ان الخط يستقبل الملاحظات من الجمهور ومنها وجود اي جرح على طفلة مثلا، او سوء معاملة الاهل لأطفالهم في الاماكن العامة، والابلاغ عن مخالفي قانون الاقامة في الدولة او المتسولين، وكذلك بلاغات ابتزاز الفتيات عن طريق المواقع الالكترونية، وجرائم الاحداث والقيادة بطيش وتهور على الطرقات.
واضاف الجلاف ان مركز الاتصال التابع لإدارة الاستجواب يعمل على برنامج الكتروني متطور يستقبل الشكوى ويسجل كافة بيانات المتصل في نفس الوقت، كذلك يقوم الرد الالي بالاتصال على الشخص المسؤول، ويمكن للخط استقبال 10 مكالمات في الوقت نفسه ، كذلك يقوم الموظف بالاتصال بالمبلغ او المتصل في حالة وجود بيانات غير مكتملة.
ولفت العقيد الجلاف الى ان الخط يستقبل كذلك اتصالات الابلاغ عن جرائم النصب عن طريق الهاتف المتحرك، وانه ضمن البلاغات الواردة بلاغ من احدى السيدات تفيد تعرضها للاعتداء والتهديد بالسلاح من ابنها الحدث، وتم توجيه دورية امنية الى موقع الحادث وتبين ان الابن اغلق الباب على أمه وعندما علم ان الشرطة موجودة حاول الهرب الا ان رجال الدورية تمكنوا من الامساك به واقتياده الى مركز الشرطة وتبين انه كان يهدد والدته للحصول على المال وتم توقيعه على تعهد بعدم تكرار الامر مرة اخرى.
سوء المعاملة
من جانبه قال المقدم ماجد السويدي مدير ادارة الاستجواب بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية الى ان الخط يتلقى كذلك بلاغات سوء معاملة من قبل رجال الشرطة ، كذلك الابلاغ عن الشقق المنافية للآداب مؤكدا ان تم تلقي عدد من البلاغات مؤخرا منها بلاغ عن عمال اسيويين يبيعون الخمور والقي القبض عليهم وتم تحويلهم الى ادارة الملاحقة الجنائية. ولفت السويدي الى انه ضمن البلاغات التي تلقاها الرقم المجاني 800243 مؤخرا بلاغ من احدى الفتيات عن شخص يهددها بنشر صورها على الانترنت، مشيرة الى انها لم تعرف من اين اتى بالصور، وبعد التحقيق في الامر تبين انها كانت على علاقة بالمتصل وانها انهت تلك العلاقة دون موافقته.
خارج الدولة
اكد المقدم ماجد السويدي ان هناك اتصالات ترد من خارج الدولة خاصة من الجنسيات الاسيوية والاوروبية بخصوص مصالح او اشخاص لهم مشاكل داخل الدولة، وبالفعل تم حلها ، منوها بأن الخط المجاني شهد اقبالا كثيفا خلال شهر رمضان الماضي للإبلاغ عن المتسولين.