أكد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، على حيوية وأهمية منطقة الاختصاص التابعة لمركز شرطة جبل علي، خاصة مع زيادة نسبة النمو التجاري في دبي عامة، وفي جبل علي بشكل خاص، مما أوجب على المركز مضاعفة الجهود في التعامل مع القضايا المسجلة لديه، حيث إن زيادة الكثافة السكانية تتطلب زيادة في عدد الخدمات التي يقدمها المركز للمقيمين في المنطقة، سواء على المستوى التجاري أو على المستوى السكني، موضحاً بأن هذا الوضع يزيد من الأعباء والمهمات الملقاة على عاتق المركز في المجالين الأمني والخدمي، الأمر الذي يتطلب رفع مستوى الأداء بما يتلاءم مع زيادة عدد السكان وعدد المصانع والشركات التجارية والأبنية والمراكز والأسواق، وغيرها من المرافق العامة.
جاء ذلك أثناء تفقده لمركز شرطة جبل علي ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور العميد خليل إبراهيم المنصوري، مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، والعقيد محمد ناصر عبد الرزاق، نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون المراكز والمخافر، والعقيد عبد القادر البناي مدير المركز، ونائبه المقدم محمد ناصر آل رحمة، والمقدم خالد سعيد محمد مدير إدارة الرقابة والتفتيش في الإدارة العامة لحقوق الإنسان، والمقدم خميس سالم المطوي رئيس قسم الدعم والمساندة في الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، والنقيب عبد الرزاق المازمي، رئيس قسم التفتيش، والملازم أول إبراهيم أهلي من الإدارة العامة للجودة الشاملة.
واستهل المزينة جولته التفقدية حسب برنامج التفتيش السنوي بالاطلاع على إحصاءات قسم السجلات الجنائية، حيث انخفضت البلاغات الجنائية في العام الماضي بنسبة 6% مقارنة بالعام 2010، نتيجة البرامج الأمنية التي يطبقها المركز في منطقة الاختصاص مثل برنامج دير بالك، وبرنامج الاشتباه، وبرنامج حملة ساهرون ونقل المركبات المهجرة، بالإضافة إلى الاعتماد على فرق العمل لإزكاء روح الفريق بين جميع المستويات الوظيفية لضبط الحالة الأمنية، مثل فريق عمل التحسين والتطوير، وفريق عمل دير بالك، وفريق عمل حملة ساهرون، كما قام المركز بـ53 زيارة للشركات والمؤسسات والمحلات التجارية، لإشراكهم في الحفاظ على أمن منشآتهم من خلال توزيع نشرات تحتوي على قنوات التواصل مع المركز وغرفة العمليات وكيفية التعامل مع الجرائم المختلفة وحالات الاشتباه.
ووجه اللواء خميس مطر المزينة بدراسة وتحليل القضايا المجهولة وتحويلها لقضايا معلومة وربط البرامج الأمنية مع مؤشرات أداء المركز.
واطلع على إحصاءات قسم السجلات المرورية، حيث بلغ عدد البلاغات المرورية التي سجلها المركز في العام الماضي 342 مقارنة بـ 291 بلاغاً سجلها المركز في العام 2010، وبلغ عدد الوفيات الناتجة عن الحوادث المرورية في العام الماضي 19 وفاة مقابل 34 وفاة نتيجة الحوادث المرورية في العام 2010، ووجه المزينة بتفعيل ضبط أمن الطريق، ودراسة وتحليل الحوادث المرورية لمعرفة مسبباتها ومخاطبة الجهات المختصة لوضع الحلول المناسبة للحد من الحوادث والقيام بمبادرات وحملات لتوعية مستخدمي الطريق وضبط المخالفين.
مركز خدمة العملاء
اطلع اللواء خميس مطر المزينة على إحصاءات مركز خدمة العملاء، حيث اصدر المركز 4341 شهادة فقدان، 703 شهادات لمن يهمه الأمر، 26 تصريح عمل ليلي، 1915 شهادة بحث الحالة الجنائية، و532 فك حجز للمركبات في العام 2011 مقارنة بـ 4810 شهادات فقدان، و1379 شهادة لمن يهمه الأمر، و44 تصريح عمل ليلي، و1342 شهادة بحث الحالة الجنائية، و541 فك حجز للمركبات أصدرها المركز في العام 2010. وتلقى المركز 20 شهادة ورسالة شكر في العام الماضي نتيجة الخدمات الجيدة التي يقدمها للعملاء مقارنة بـ 19 شهادة ورسالة شكر في العام 2010. واثنى اللواء خميس مطر المزينة على إنجازات المركز في المبادرات المجتمعية، حيث حقق مركز شرطة جبل علي المركز الأول في تقييم الأداء المؤسسي والمركز الأول في تحسين الأداء المؤسسي ورفع مستوى الأداء المؤسسي خلال العام 2011، كما طبق المركز العديد من الممارسات والتطبيقات التي ساهمت في تطوير وتحسين الأداء وتبسيط الإجراءات مثل برنامج المحقق الذي ساهم في سرعة إنجازات المعاملات في مجال التحقيق الجنائي.