أشاد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، بالجهود التي يبذلها قسم الرعاية الإنسانية في مساعدة النزلاء، حيث ساهم القسم في الإفراج عن 30 نزيلا في العام الماضي، و7 نزلاء في العام 2010 ونحو 34 نزيلا في العام 2009، وبلغت المساهمات المالية والتسويات في الإفراج عن النزلاء 604 آلاف و275 درهم في العام 2011 و111 و769 درهما في عام 2010 وفي العام 2009 322 ألفا و231 درهما، وبلغ عدد النزلاء الذين شملهم العفو في العام الماضي1014 نزيلا ، وفي العام 2010 نحو 973 نزيلا، وفي العام 2009 وصل عددهم إلى 1053 نزيلا.
جاء ذلك خلال جولته التفقدية للإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية، بحضور العميد عمر العطار، مدير الإدارة العامة بالنيابة، والعقيد صالح عبدالله مراد، مدير إدارة الشؤون الإدارية، والعقيد الدكتور عادل السويدي، مدير إدارة تعليم وتدريب النزلاء، والمقدم خالد سعيد محمد، مدير إدارة التفتيش والرقابة في الإدارة العامة لحقوق الإنسان، والمقدم علي سبت، مدير إدارة الصيانة في الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، والرائد بدر بوسمرة رئيس قسم تقييم الأداء المؤسسي في الإدارة العامة للجودة الشاملة، والملازم أول عبد الرزاق المازمي رئيس قسم التفتيش.
وبدأ اللواء خميس مطر المزينة جولته التفقدية بمكتب خدمة العملاء، ووجه بضرورة إجراء مقارنات مرجعية وتحديث مستمر لبرنامج الزيارات الالكتروني بما يخدم المصلحة العامة، بالإضافة إلى تحديث نظام استلام وتسليم الأمانات النقدية الخاصة بالنزلاء وبإدارة تنفيذ الأحكام، وتطوير آلية تخدم قياس نسبة الأخطاء في الأحكام المدخلة عبر النظام الجنائي الموحد.
ثم عرج على قسم الحرف، واطلع على الأعمال التي يقوم بها النزلاء، والمنتجات التي يصنعونها ويشاركون فيها بمختلف المناسبات والمهرجانات والمعارض التي تقام على أرض الدولة.
كما اطلع اللواء المزينة على إحصائيات إدارة تعليم وتدريب النزلاء، حيث بلغ عدد النزلاء المشاركين بدورات الحاسب الآلي في العام الماضي 93 نزيلا وفي العام 2010 بلغ 22 نزيلا، وفي العام 2009 وصل إلى 74 نزيلا، بينما بلغ عدد النزلاء المنتظمين في نظام الدراسات المسائية والمنازل 28 نزيلا في العام الماضي، و 42 في العام 2010، ووصل إلى 53 نزيلا في العام 2009، وبلغ عدد رواد المكتبة 2860 نزيلا في العام 2011، و2585 نزيلاً في العام 2010، و4462 نزيلاً في العام 2009، وبلغ عدد مرات استعارة الكتب من المكتبة 13440 مرة في العام الماضي، و11903 في العام 2010، و8348 مرة في العام 2009 . واثنى اللواء المزينة على الدور الكبير الذي يقوم به قسم البرامج الدينية.
حيث بلغ عدد المسلمين الجدد 37 نزيلا في العام الماضي، و80 نزيلا في العام 2010، و122 نزيلا في العام 2009، بينما بلغ عدد النزلاء المشاركين بحلقات تحفيظ القرآن الكريم 282 نزيلا في العام الماضي، و244 نزيلا في العام 2010 و838 نزيلا في العام 2009. وبلغ عدد النزلاء المستفيدين في الدورات والمحاضرات الدينية 855 نزيلا في العام الماضي، و 865 نزيلا في عام 2010، و753 نزيلا في عام 2009، وبلغ عدد النزلاء المشاركين في المسابقات الرمضانية 120 نزيلا في العام الماضي، و48 نزيلا في العام 2010 ، و26 نزيلا في العام 2009، بينما بلغ عدد المشاركين في دورة علوم الشريعة 17 نزيلا في العام الماضي، و23 نزيلا في عام 2010، و29 نزيلا في العام 2009.
كما اطلع اللواء المزينة على الدورات المهنية التي ينظمها قسم التدريب المهني مثل دورة الميكانيكا، والإرشاد السياحي، والإسعافات الأولية، وخدمة العملاء وغيرها من الدورات، حيث بلغ عدد النزلاء المشاركين في تلك الدورات 267 نزيلا في العام الماضي، و237 نزيلا في عام 2010، و196 نزيلا في العام 2009.
إحصائيات العلاقات العامة
اطلع اللواء خميس مطر المزينة على إحصائيات قسم العلاقات العامة، حيث بلغت عدد زيارات السفراء والقناصل للإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية 420 زيارة في العام الماضي، و461 زيارة في عام 2010، و415 زيارة في عام 2009، بينما بلغت زيارة الوفود والمدارس 46 زيارة في العام الماضي، 72 زيارة في عام 2010، و86 زيارة في عام 2009، وبلغت الخدمات المقدمة للمتعاملين 106060 خدمة في العام الماضي، 210360 خدمة في عام 2010، 278202 خدمة في العام 2009، وتلقت الإدارة 84 رسالة شكر في العام الماضي، و13 رسالة في العام 2010، و6 رسائل في العام