استقبلت محاكم دبي وفداً من هيئة الصحة للاطلاع على سير العمليات الإدارية والأنظمة الإلكترونية في المحاكم وأفضل البرامج والمبادرات التحفيزية للعملاء الخارجيين والداخليين . متمثلا الوفد بكل من : فوزية زويد فرج أخصائي علاقات العملاء، ونورة سعيد السواد رئيس شعبة مكتب الاتصال وعلاقات العملاء وآمنة عوض اليماني ـ ضابط إداري أول مكتب الاتصال وعلاقات العملاء.
وجاءت الزيارة في إطار تعزيز تواصل الشركاء مع المؤسسات والدوائر الحكومية وتبادل المعرفة المؤسسية والاطلاع على أفضل الممارسات الإدارية التي من شأنها الارتقاء بالأداء العام وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.
وقدمت إيمان مصبح رئيس شعبة خدمة العملاء بمحاكم دبي عرضاً عن مبادرات خدمة العملاء ، يتضمن مبادرة سهيل التطوعي لتوجيه المتعاملين، يرجى الاتصال ، وإدارة الكونترات والنشرات التعريفية التي تتضمن جميع إجراءات المحاكم ، وأشارت إلى أن هذه المبادرات ساهمت في كسب رضا العملاء بنسبة كبيرة ونشر المعرفة بين الموظفين، والعمل بروح الفريق وتحقيق التميز والريادة. كما استعرض مسعود الزرعوني رئيس شعبة الأمور الوقتية والمستعجلة بمحاكم دبي العمليات الرئيسية في إدارة خدمات القضايا وطرق متابعتها وقياس فاعليتها.