أكد العميد عبيد مهير بن سرور نائب مدير ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي، ان دولة الامارات تعد من افضل دول العالم في مجال ادارة الحدود، بفضل الرؤية الثاقبة والتوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد ال نهيان رئيس الدولة حفظه الله وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله ، التي أدت إلى جعل الدولة لاعبا رئيسيا على الساحة الدولية على الصعيد السياسي والاقتصادي والاجتماعي والخدماتي.
مشيرا الى ان الدولة تعد نموذجا يحتذى في مجال ادارة الحدود وتقديم الخدمات فائقة الجودة وانجاز اجراءات سفر الزوار والقادمين والمغادرين جواّ وبحراّ وبراّ، في ظل توجيهات ومتابعة سمو الشيخ سيف بن زايد ال نهيان وزير الداخلية، وكفاءة الموارد البشرية المواطنة العاملة في هذا المجال.
وقال العميد عبيد ان صناعة الطيران في دولة الامارات، خطت خطوات واسعة الى الامام حتى اضحت مطارات الدولة مفخرة في مجال خدمات المسافرين، على الرغم من المنافسة الشديدة التي تشهدها هذه الصناعة.
موضحا ان النجاح الذي يحققه قطاع الطيران في دبي، يتأتى من جملة من المعطيات أبرزها: البنى التحتية المتطورة والموقع الجغرافي الاستراتيجي للدولة بين الشرق والغرب، والمميزات التفاضلية التي توفرها الامارة والخدمات السياحية رفيعة المستوى والبيئة الاستثمارية المحفزة ووجود مطارين متطورين والتسهيلات في مجال دخول الزوار والامن والسلام وغيرها من العوامل الايجابية الاخرى.
وأكد العميد عبيد ان ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي، وضعت استراتيجية واضحة المعالم، تفضي في نهاية المطاف، الى الاسراع بتحقيق طموحات مطارات دبي بأن يصبح مطار دبي الدولي افضل مطار في العالم خلال السنوات القليلة المقبلة، وذلك بفضل الايمان المطلق بأهمية نشر مفاهيم التميز في الخدمة التي يحرص على ترسيخها اللواء محمد المري مدير الادارة بين اوساط جميع العاملين فيها.
جاء ذلك خلال محاضرة قدمها العميد عبيد بن سرور بعنوان (الحدود الذكية ) في مؤتمر الاتحاد الاوروبي حول الابتكار في ادارة الحدود، عقد في العاصمة الدنماركية كوبنهاجن بحضور اكثر من سبعين من كبار المسؤولين والضباط المعنيين من الدول الاوروبية المختلفة.
وتعد هذه هي المرة الاولى في تاريخ المؤتمر التي يتم فيها دعوة دولة من خارج الاتحاد الاوروبي وهي دولة الامارات، للمشاركة في هذا الحدث الامني المهم، الذي يهدف الى الاطلاع على افضل الممارسات في المرافق الحدودية الدولية والتحديثات التي تم ادخالها على الانظمة والبرامج والقوانين والسياسات المعتمدة على الحدود الجوية والبرية والبحرية لدول الاتحاد الاوروبي.
ولاقت محاضرة العميد عبيد، الاعجاب والتقدير من المشاركين الذين اكدوا على ان دعوة ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي، نابع من الانجازات التي حققتها دولة الامارات في مجالات منافذ الحدود خاصة الجوية منها، حيث تعاملت مطارات الدولة مع نحو 70 مليون مسافر في العام 2011 منهم 51 مليونا عبر مطار دبي الدولي.
الحدود الذكية
وتطرق نائب مدير الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب في دبي، خلال محاضرته الى الانجازات التي حققتها الادارة وخططها المستقبلية لمواكبة التحديات التي يفرضها الدور الذي تلعبه دبي على خارطة السفر الدولية، بعد ان اصبحت المركز الرئيس للسفر بين شرق العالم وغربه وتعاظم اهميتها كمركز تجاري وسياحي وخدماتي دولي له مميزاته الخاصة .
الانجازات
وتطرق العميد عبيد الى انجازات ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي، منها توحيد اجراءات الدخول والخروج للمسافرين في كافة منافذ الدولة واستحداث خدمات الكترونية واتمتة اجراءات نظام الدخول والخروج باستخدام جهاز قارىء الجوازات وجهاز الباركود وبصمة العين والوجه والقياسات البيولوجية وربطها مع برنامج دخول وخروج المسافرين عبر مطار دبي واستحداث البوابات الالكترونية وتطوير انظمة العبور مع الشركاء الاقليميين وغيرها من عمليات التطوير التي وضعت مطار دبي الدولي على قائمة افضل مطارات العالم.
بالاضافة الى التحدث عن منفذ حتا الحدودي البري ومدى التطور الخدماتي الذي شهده مؤخرا حيث تم تركيب أول بوابة الكترونية على مستوى المنطقة لخدمة الزوار والعابرين عبر هذا المنفذ. واوصى العميد عبيد في نهاية محاضرته بضرورة التحول الى تطبيق انظمة السفر الالكتروني لمواكبة تدفق المسافرين على المطارات خاصة الكبيرة منها مثل مطار دبي.
المطار الذكي
ومن ابرز الخطط المستقبلية لتطوير إجراءات دخول القادمين إلى دبي ، تعميم فكرة (المطار الذكي) لمواكبة النمو القياسي باعداد مستخدمي مطار دبي وتحقيق قصب السبق في عمليات التطوير التي تشهدها صناعة الخدمات في المطارات الدولية. وتتوقع مطارات دبي ارتفاع عدد المسافرين المستخدمين لمطار دبي إلى 75 مليون مسافر في العام 2015 (أكثر من 200 ألف مسافر يوميا ) والى اكثر من 98 مليونا في العام 2020.
مخطط طموح
وبناء على هذه المعطيات وضعت إدارة الإقامة وشؤون الأجانب في دبي، مخططا مستقبليا، تتحول معه عمليات إنهاء إجراءات القادمين إلى دبي، وبشكل تدريجي، إلى عمليات الكترونية شبه كلية.
وعن هذا المشروع الفذ قال العميد عبيد: انه مخطط طموح ومستقبلي ومرتبط مع معايير وإجراءات أمنية دولية يتم بحثها على أعلى المستويات لدى المنظمات والمؤسسات المعنية. ونحن بدورنا نقوم بالتنسيق مع هذه الجهات، ونستعين بخبراء الإدارة في تقنية المعلومات، لدراسة كيفية تطبيق ونشر ثقافة السفر الالكتروني بشكل تدريجي عبر مطار دبي خلال الفترة المقبلة.
وعلى هذا الصعيد تقوم ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي، بتطبيق نظام دخول الكتروني جديد، يختصر عملية انجاز إجراءات دخول جميع فئات المسافرين إلى 20 ثانية فقط من لحظة وصولهم الى كاونتر مراقبة الجوازات.
وتسعى مطارات دبي بالتنسيق مع إدارة الإقامة وشؤون الأجانب الى زيادة عدد البوابات الالكترونية في المطار وتعميمها لتشمل جميع مبانيه في الفترة القليلة المقبلة. ووصل عدد مستخدمي البوابات إلى 3.5 ملايين مسافر عام 2010 .
وتقوم مطارات دبي بالتنسيق مع الجوازات وطيران الإمارات بالعمل على تعميم ما يمكن تسميته بالسفر الالكتروني عبر إتاحة خدمات جديدة أمام جمهور المسافرين مثل انجاز إجراءات السفر عبر الهاتف المحمول خاصة بالنسبة لمسافري طيران الامارات الذين يشكلون نحو 60 % من إجمالي مستخدمي مطار دبي، أو انجاز الإجراءات قبل 24 ساعة من موعد السفر الرسمي.
زيارة مطار هيثرو
وعقب انتهاء المؤتمر غادر الوفد الى العاصمة البريطانية لندن في زيارة خاصة الى مكتب التدريب وفحص الوثائق في مطار هيثرو الدولي، ضمن اطار سياسة ادارة الاقامة وشؤون الاجانب في دبي الهادفة الى التعرف على افضل الممارسات في مجال اختصاصها.
وضم الوفد الذي رافق العميد عبيد خلال الزيارة كلا من العقيد خليفة مطر بالقوبع مساعد المدير لشؤون اذونات الدخول والمقدم خلف احمد راشد الغيث مساعد المدير لشؤون قطاع التحقيق ومتابعة المخالفين والنقيب خالد اسماعيل ال رحمة مدير مكتب العميد عبيد وميشال فلدوس مستشار في مركز التدريب وفحص الوثائق في الادارة. كما زار الوفد مبنى مطار هيثرو ومكتبي الارتباط والهجرة والترحيل في المطار.