كرّم اللواء أحمد ناصر الريسي، مدير عام العمليات المركزية في شرطة أبوظبي، فريق عمل المعيار الدولي لخدمة المتعاملين، الذي يُعنى بتطبيق معايير التميز في خدمة المتعاملين.
وكان الفريق المكوّن من 3 إدارات تابعة للإدارة العامة للعمليات المركزية في شرطة أبوظبي، وهي: العمليات، والطوارئ والسلامة العامة وترخيص الآليات والسائقين، أنهى أخيراً، متطلبات دورة خدمة المتعاملين بشأن تأسيس مستوى الخدمة المطلوبة لتقديمها إلى جمهور المتعاملين، وكذلك رصد ومتابعة التطور حيال تحقيق هذا المستوى. وشمل برنامج الدورة: الوعي العام في خدمة العملاء، والمهـارات الفنية في خدمة العملاء، ومهارات التعامل الجماعي لخدمة العملاء، ومشاركة وتبادل المعلومات عن العملاء، منها احتياجات وتطلعات العملء، وقياس رضا المتعاملين ومقياس خدمة العمــــلاء.