أعلنت بلدية الشارقة عن إطلاق 10 خدمات إلكترونية جديدة عبر موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت لتضاف إلى قائمة الخدمات السابقة التي أطلقتها البلدية خلال الفترة الماضية.
وقال المهندس سلطان عبدالله المعلا مدير عام بلدية الشارقة إن هذه الخدمات تأتي في إطار حرص البلدية على الاستفادة من التقدم التقني وتخفيف الأعباء على المراجعين وإتاحة الفرصة أمامهم لإنجاز معاملاتهم بيسر وسهولة في أي وقت ومن أي مكان دون الرجوع إلى مكاتب البلدية، مشيراً إلى أن الخدمات الجديدة تشمل الاستعلام الإلكتروني عن شكاوى الخط الساخن،.
حيث يمكن للعميل أن يستعلم عن شكواه التي قدمها للبلدية عبر الخط الساخن ومعرفة الإجراء الذي تم بشأن الشكوى، أما الخدمة الثانية فتتعلق بالاستعلام الإلكتروني عن حالة الشكوى على مخالفات المواقف وتتيح هذه الخدمة للمراجعين كل ما يتعلق بما حدث في الشكوى الخاصة بمواقف السيارات في الشارقة، بينما تتعلق الخدمة الثالثة بالاستعلام عن مخالفات المواقف عن طريق رقم الرخصة التجارية، وتخص الخدمة الرابعة الاستعلام عن حالة الطلب في مختبر مواد البناء، حيث يمكن لزائر الموقع الإلكتروني للبلدية الاطلاع على الإجراءات الخاصة بشأن طلبات مختبر البناء.
وأكد أن الخدمة الخامسة التي تم إطلاقها تتعلق بالاستعلام عن تسجيل الموردين، مشيراً إلى إنها تتيح للمراجع معرفة كل ما يتعلق بسجلات الموردين دون مراجعة مكاتب البلدية، أما الخدمة السادسة فتخص الاستعلام.
وأفاد مدير عام البلدية أن عدد الخدمات التي تقدمها بلدية الشارقة عبر موقعها على شبكة الإنترنت وصل إلى أكثر من 48 خدمة ومن المتوقع أن تكون معظم الخدمات متاحة للجمهور عبر الموقع الإلكتروني خلال الفترة القليلة المقبلة، لافتاً إلى أن أكثر من 65% من الخدمات التي تقدمها البلدية حالياً أصبحت إلكترونية.
وأوضح أن البلدية تسعى للتواصل والتفاعل مع المراجعين عبر عدة وسائل مختلفة في مقدمتها وسائل التقنية الحديثة، حيث تتواصل بلدية الشارقة مع الجمهور عبر موقعها الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي (الفيس بوك وتوتير والجوجل بلس)، لافتاً إلى أن البلدية بدأت خلال الفترة الأخيرة الاعتماد على وسائل التقنية الحديثة في نشر التوعية والتثقيف بين الجمهور، حيث تقدم فقرات توعية متنوعة عبر هذه الوسائل من أجل الحفاظ على البيئة والنظافة العامة وغيرها من برامج التوعية التي تسعى البلدية لنشرها بين الجمهور.
وقال إن الإقبال على إنجاز المعاملات بشكل إلكتروني في تزايد مستمر، حيث يخفف الأعباء عن المراجعين والموظفين معاً، لذلك تبذل البلدية جهوداً كبيرة للاعتماد على وسائل التقنية الحديثة في إنجاز المعاملات.