أشاد اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، بالنتائج المتميزة التي حققتها الإدارة العامة للعمليات في تنفيذ الخطط التطويرية والبرامج التنفيذية، والوصول إلى الهدف المنشود ضمن إستراتيجية شرطة دبي من العام ( 2010ــ 2015) الخاص بوصول الدوريات الأمنية إلى 90% من الحالات الطارئة في غضون 15 دقيقة والوصول للحالات غير الطارئة في غضون 30 دقيقة، وتطوير الموارد البشرية الفنية المؤهلة وتسهيل وتبسيط الإجراءات بما يخدم أفراد المجتمع، حيث استقبل مركز القيادة والسيطرة في العام الماضي أكثر من مليوني مكالمة هاتفية على الرقم 999.
جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماع تقييم الربع الرابع لأداء الإدارة العامة للعمليات لعام 2011، بحضور اللواء الدكتور جاسم محمد جاسم بالرميثة مدير الإدارة العامة للعمليات، واللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والعميد خليل إبراهيم المنصوري مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، والعميد عبد الله علي الغيثي، نائب مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ، والعميد مهندس كامل بطي السويدي، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، والعقيد الدكتور خالد المري مدير إدارة الاتصالات، والمقدم أحمد شهيل نائب مدير مركز القيادة والسيطرة، وعدد من الضباط.
وناقش الاجتماع قرارات التقييم في الاجتماعات السابقة وما تم تنفيذها، حيث استقبل مركز القيادة والسيطرة في العام الماضي 2044154 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان هي (79و99%) ما يعادل (2039937 ) مكالمة هاتفية، بينما تلقت غرفة العمليات في العام 2010 الماضي 1979878 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان هي (85و99%) ما يعادل (1976902) مكالمة هاتفية، بالإضافة إلى عرض نتائج هاتف النجدة (999) للربع الرابع من العام 2011م، ومقارنتها بالربع الرابع من العام 2010 ، للرد على المكالمات الطارئة 999 في غضون 10 ثوان.
وتحقيق ما نسبته 97% (ثلاث رنات) حيث تلقى مركز القيادة والسيطرة في الربع الرابع من 2010 م، 480725 مكالمة هاتفية على الرقم 999، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان هي (88و99%) ما يعادل (480131) مكالمة هاتفية، بينما تلقت القيادة والسيطرة في العام 2011 (554981) مكالمة هاتفية، وبلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها في غضون 10 ثوان هي (64 و99%) ما يعادل (553189 ) مكالمة هاتفية.
واطلع اللواء خميس المزينة على إحصائيات إدارة مركز القيادة والسيطرة التي تضمنت سرعة انتقال الدوريات إلى مواقع الحوادث، وعدد البلاغات الجنائية والمرورية، وعدد الاستفسارات التي وردت إلى المركز، وسرعة تلقي البلاغ والاستجابة، وسرعة الرد على المتصلين بالمركز عامة، كما قدم المقدم جاسم ربيع إحصائية بعدد انتقالات قسم مسرح الجريمة خلال الربع الرابع من 2011 التي بلغت 125 انتقالاً، بالإضافة إلى عرض عن مسرح الجريمة ومتطلباته والعمليات الإدارية التابعة له والاستشارات الخاصة المتعلقة بتنفيذ الإجراءات والمناوبات و الوحدات المتحركة.