تخصص القيادة العامة لشرطة دبي اليوم ساعتين اعتبارا من الساعة الحادية عشرة صباحا إلى الساعة الواحدة ظهرا للرد على كافة الاستفسارات الطبية مع الدكتورعلي سنجل مدير مركز دبي الصحي.
ويمكن للجمهور إرسال كافة الاستفسارات الطبية وسيتم الرد عليها في الحال، كذلك سيتم طرح سؤال وستقدم جائزة قيمة لمن يجيب عنه مهداة من مركز دبي الصحي.
وتأتي هذه الخطوة الجديدة من نوعها لترسخ إيمان شرطة دبي بأهمية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتعزيز العلاقات مع الجمهور.
وأكد معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، أن صفحة شرطة دبي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" أسهمت بشكل كبير في مكافحة الجريمة والمظاهر السلبية، وتعزيز التواصل مع الجمهور.
وأشار إلى أنه يتم التعامل مع البلاغات الجنائية والمرورية التي ترد عبر "الصفحة" بسرية تامة، وأن الشرطة تعاملت مع 14 بلاغاً جنائياً اتخذ اللازم بحق 11 بلاغاً منها، ومازالت 3 بلاغات قيد التنفيذ، كما تم تلقي 6 بلاغات مرورية تم اتخاذ اللازم فيها جميعها، مبيناً أن أحد البلاغات المرورية كشف عن إقدام مجموعة من السائقين على إحداث فوضى بأحد الأماكن العامة فتمت السيطرة عليها بمجرد ورود البلاغ، فضلاً عن بلاغات حول توقف المركبات الثقيلة في الأماكن السكنية خلال فترة الليل، وعن سائقين متهورين تم ضبطهم بعد الإبلاغ عنهم.
كما ضبطت حملة مكافحة التسول متسولا بعد تلقيها بلاغاً عن مكان تواجده عبر الصفحة على "تويتر" في نفس الوقت.
ويشرف على حساب شرطة دبي على "تويتر" ضباط متخصصون، للرد على جميع أسئلة الجمهور الجنائية والمرورية، حيث ارتقى الموقع مكانة متقدمة واعتبر واحداً من ضمن أكفأ عشرة ملايين حساب على مستوى العالم وفقاً لتصنيف المواقع، فيما تمكن من جذب أكثر من خمسة آلاف شخص، وحقق تفاعلاً طيباً مع الجمهور من خلال الرد على استفساراتهم ونشر آخر الأخبار، واستقبال مجموعة من البلاغات الجنائية والمرورية. وتركزت أكثر الاستفسارات وروداً على الحساب حول معرفة الأماكن التي يمكن من خلالها استخراج شهادة حسن السير والسلوك وكذلك الجهة التي يجب تبليغها عند ورود اتصال من أحد المحتالين وعن الوسائل المتاحة لدفع المخالفات المرورية. وتلقى تويتر شرطة دبي منذ إطلاقه قبل نحو عام ألفاً و190 رسالة، فيما بلغ عدد الذين تابعوها 6 آلاف و175 شخصاً، وتابعت الشرطة 4 آلاف و735 مشاركة، فيما بلغ عدد الرسائل الخاصة التي تلقاها 387 رسالة، وأنه تم الرد على 500 استفسار.
وتعتزم القيادة العامة لشرطة دبي التوسع بتقديم خدمات إضافية عبر موقع" تويتر" خلال الأيام المقبلة، منها خدمة الحالة المرورية في الشوارع العامة في أوقات الذروة، وخدمة الاختناقات المرورية، والطرق البديلة، وخدمة تفاعل الجمهور مع الحملات التي تطلقها الشرطة.
وتركز صفحة شرطة دبي على موقع تويتر على الجانب الوقائي من الجرائم المختلفة، فضلاً عن توفير معلومات عن الإجراءات والخدمات التي يسأل عنها رواد الصفحة، حيث يتولى معالي الفريق تميم في أحيان كثيرة الرد على الاستفسارات الواردة من قبل الجمهور.