عاد آلاف الحجاج على متن 22 رحلة طيران إلى الدولة بعد انتهائهم من أداء مناسك الحج، وذلك عبر مطارات أبوظبي ودبي والشارقة، فيما بدأت رحلات عودة حجاج البر حيث انطلق أول باص يقل 50 حاجاً صباح أمس متجهاً إلى مدينة العين، فيما كشفت البعثة عن مخالفة 14 حملة وعن إجراءات قانونية تنتظرها قد تصل للشطب.
وأكدت بعثة الحج الرسمية أن إجراءات مغادرة الحجاج المطار اتسمت بالمرونة ولم يتم الإبلاغ عن أية حالات تأخير كبير في الرحلات حيث قامت لجنة التفويج باتخاذ كافة التدابير اللازمة لمغادرة الحجاج، فيما أشارت إلى أن رحلة عودة الحجاج بالبر بدأت منذ أمس وتستمر حتى يوم السبت المقبل.
شكاوى متنوعة
واوضحت البعثة أنها تلقت 38 شكوى من الحجاج ضد أصحاب الحملات خلال موسم الحج الحالي تركزت فحواها في تكدس الخيام، وسوء التغذية، حيث قامت البعثة بحلها جميعاً بشكل ودي، فيما أشارت إلى أنها قامت بمخالفة 14 حملة تابعة للدولة نتيجة عدم التزامها بالضوابط المختلفة، مشيرة إلى أن اللجنة القانونية ستبحث وضع هذه الحملات وستتخذ الإجراءات اللازمة بحقها التي قد تصل إلى الشطب.
وقال عبيد حمد الزعابي نائب رئيس بعثة الحج الرسمية إن إجمالي عدد الرحلات التي غادرت الأراضي المقدسة بلغ 22 رحلة على الخطوط الجوية المختلفة منها 12 رحلة أمس الأول و10 رحلات يوم أمس، وتقل كل رحلة ما يتراوح ما بين 300 إلى 400 حاج، ليصل إجمالي عدد العائدين حتى مساء امس إلى أكثر من 7000 حاج.
مكتب للمتابعة
وأكد الزعابي أن البعثة قامت باستئجار مكتب في المطار لمتابعة اوضاع الحجاج، كما تبذل لجنة التفويج جهوداً مكثفة من اجل مساعدة الحجاج لمغادرتهم الأراضي المقدسة، ولم تصل أي شكوى حول تأخر كبير أو إلغاء لرحلات، حيث أنهى جميع الحجاج إجراءات مغادرتهم في زمن مناسب، وعادوا بسلامة إلى ارض الوطن.
وأوضح أن لجنة التفويج ستباشر عملها في المطار حتى عودة آخر حاج إلى الدولة، مشيراً إلى أن التنسيق المسبق الذي قامت به البعثة الرسمية والتعاون المثمر مع السلطات السعودية، حال دون ظهور أية شكاوى في المطار من الحجاج حتى الان.
معالجة فورية
وأشار إلى أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقتها بعثة الحج الرسمية خلال موسم الحج الحالي بلغ 38 شكوى تركزت غالبيتها في التكدس بالخيام في "منى" وسوء التغذية، حيث قامت اللجان المختصة بالحملة بالتواصل بشكل فوري مع أصحاب الحملات لحل هذه الشكاوى بشكل ودي حيث تم استئجار خيم أخرى لتوزيع الحجاج عليها والقضاء على مشكلة التكدس، فيما تم التعاقد مع موردين جدد للوجبات تحت إشراف الفرق المعنية بجهاز أبوظبي للرقابة الغذائية.
لجنة قانونية
وأوضح الزعابي ان البعثة قامت بمخالفة 14 حملة خلال موسم الحج الحالي حيث ستبحث لجنة الشؤون القانونية المعنية في الهيئة أوضاع هذه الحملات، وستقرر الإجراءات المفروضة بحقها، مشيراً إلى أن الإجراء القانوني قد يصل إلى شطب هذه الحملة على غرار ما حدث مع عدد من الحملات خلال العام الماضي بالإضافة إلى فرض غرامة مالية كبيرة عليها.
وأضاف إن لجنة التفويج التي شكلتها بعثة الحج الرسمية في مطار جدة تضم فرقا طبية وفرق تفتيش وعددا من كشافة الإمارات، تعمل جميعاً بالإشراف على إجراءات عودة الحجاج إلى الدولة.
جوازات
واوضح أن القنصلية الإماراتية في جدة بذلت مجهوداً كبيراً طوال يوم أمس من أجل استخراج تصاريح خروج لعدد من الحجاج المواطنين الذي فقدوا جوازات سفرهم خلال موسم الحج الحالي، مشيراً إلى ان عمل القنصلية استمر حتى الساعات الأولى من الصباح من أجل ضمان عودة جميع الحجاج إلى الدولة.
وأشاد نائب رئيس بعثة الحج الرسمية بحرص قيادة الدولة الرشيدة على الاهتمام بشؤون حجاج الدولة وتوفير كل وسائل الراحة لهم وتسهيل كل أمورهم منذ مغادرتهم أرض الدولة وحتى عودتهم لديارهم بعد أدائهم هذا الركن العظيم ، مثمنا الدعم الكبير من قبل سموهم للبعثة الرسمية من شتى المناحي لتمكينها للقيام بالمهام المنوطة تجاه حجاج الدولة في الأراضي المقدسة ، مؤكداً أن توجيهاتهم السديدة كان لها الأثر الكبير في الارتقاء برسالة الهيئة الأمر الذي انعكس إيجابا على أداء البعثة الرسمية وتطويرها والنهوض بالخدمات التي تقدمها لحجاج الدولة.
لا رسوم إضافية
أكدت بعثة الحج الرسمية أنها لم تسمح للحملات بتقاضي أي رسوم أو مبالغ مالية إضافية على الحجاج المقيمين مقابل تأشيرة الحج، مشيرة إلى ان تكاليف رحلة الحج وأسعارها تخضع لقاعدة العرض والطلب، وأن اختلاف الأسعار بين الحملات يعود إلى تفاوت نوعية ومستوى الخدمات التي تقدمها كل حملة، مشددة على أنها ستقوم باتخاذ إجراءات حاسمة تجاه الحملة التي يثبت طلبها لتلك المبالغ الإضافية تحت مسمى رسوم التأشيرة.
وأكدت انها تتولى الإشراف على تنظيم عملية الحج، وتركز في إجراءاتها الاحترازية على تجنب المخالفة وحث الحملات على الالتزام بتطبيق الشروط الواردة في العقد المعد من قبل إدارة الحج والعمرة فيها، مؤكدة أن الحملات المخالفة تتعرض لعقوبات متنوعة ورادعة قد تصل إلى منعها من العمل.
وصول 7 رحلات رسمية إلى مطار أبوظبي
وصلت أمس إلى مطار أبوظبي الدولي سبع رحلات رسمية للحجاج على متن طائرات شركة الاتحاد للطيران والخطوط الجوية العربية السعودية قادمة من جدة وعلى متنها ما يقارب ألفي حاج. وأعلن المطار عن وصول حوالي خمسة عشر رحلة رسمية غير مجدولة خلال الأيام الثلاثة القادمة ليصل عدد الحجاج القادمين إلى مطار أبوظبي الدولي إلى ما يفوق الخمسة آلاف حاج، عدا الحجاج القادمين على متن الرحلات السبعة المجدولة لكلتا شركتي الطيران خلال هذه الفترة.
وأشاد مستشار سفارة الدولة في مصر أحمد حاتم المنهالي أحد حجاج بيت الحرام الواصلين أمس إلى مطار أبوظبي الدولي على متن الاتحاد للطيران، بجودة كافة الخدمات المقدمة وبمرافق المطار المطورة حيث أنها توازي أو تفوق ما توفره بعض المطارات الأوروبية.
وأثنى محسن الهندي، أحد الحجاج الواصلين على متن الرحلة، على مستوى خدمة العملاء على المستوى الإنساني لما أبداه موظفو المطار من تعاون وحسن الضيافة والاستقبال لحجاج بيت الله الحرام، وهو شيء ليس بالغريب على مطار أبوظبي الدولي.
استعدادات
وكان مطار أبوظبي الدولي استعد لاستقبال أفواج الحجاج العائدين من الأراضي المقدسة مع انتهاء مناسك الحج، بوجود فريق عمل بالمطار يعمل على ضمان عملية وصول سلسة وإنهاء الإجراءات بصورة سريعة لجميع المسافرين.
كما أنهت شركة أبوظبي للمطارات الخطة والترتيبات التي أعدتها لاستقبال الحجاج العائدين إلى أرض الوطن، حيث قامت الشركة بتخصيص فريق من الموظفين يهتم بإكمال إجراءات سفر الحجاج وتسهيل تحميل وتوصيل حقائبهم، إضافة لتخصيص مناطق محددة لتمكين المسافرين من استلام عبوات مياه زمزم بسهولة وسلاسة، وتضمنت الخطة إعادة تأهيل عيادة المطار بجميع المعدات اللازمة لتوفير العناية الصحية للحجاج في المطار.
وقال حارب غنام الهاملي، نائب رئيس العمليات في مطار أبوظبي الدولي: "يحتفل مطار أبوظبي الدولي بعودة الحجاج من رحلتهم إلى الأراضي المقدسة باستعداد تام، حيث تعمل شركة أبوظبي للمطارات بجهد حثيث مع جميع خطوط الطيران وكل الهيئات العاملة في مطار أبوظبي الدولي من إدارة أمن المنافذ والمطارات ودائرة الجمارك والخدمات الطبية وشركة أبوظبي لخدمات المطارات وجميع الجهات الحكومية وغير حكومية الأخرى المعنية من أجل تسهيل إجراءات الوصول وتسخير جميع الجهود لضمان سير الإجراءات بسهولة وسلاسة خلال عودة حجاج بيت الله الحرام إلى أو عبر العاصمة أبوظبي، ولقد نظمنا مراكز المعلومات في جميع مباني الوصول من أجل خدمة الحجاج عند وصولهم وتوفير المعلومات اللازمة التي يحتاجونها."