شاركت وزارة الداخلية في الملتقى السادس لأفضل الممارسات الحكومية، الذي ينظمه سنوياً برنامج الشيخ صقر للتميز الحكومي في رأس الخيمة.وناقش الملتقى محور التميز في خدمة العملاء، بحضور حشد من مديري الدوائر المحلية في رأس الخيمة، والمسؤولين وعدد من الموظفين، من الجنسين، والمهتمين.
وعرض المقدم ناصر خادم الكعبي، مدير إدارة خدمة المتعاملين في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، ورقة عن (ميثاق خدمة المتعاملين) مؤكداً حرص الوزارة على تقديم أفضل الخدمات للجمهور؛ بتميز يرقى إلى المستويات العالمية.
وقال إن البرامج الاستراتيجية في وزارة الداخلية والأجهزة الشرطية تصب في مصلحة تطوير الخدمات والارتقاء بها، لكسب رضا المتعاملين تجسيداً لاستراتيجية الحكومة في الارتقاء بتقديم الخدمات إلى أعلى المستويات، وفق المعايير العالمية.
وقدم فكرة عن الميثاق في وزارة الداخلية والقيادات الشرطية، لافتاً إلى أنه يحدد التزامات وواجبات المتعاملين تجاه العاملين بالمؤسسات، كما يحدد معايير جودة الخدمة التي يمكن للمتعاملين أن يتوقعوها، ويرسّخ منهجية منفتحة وشفافة تفهمها الأطراف كافة، ويستطيعون العمل بموجبها.