عقدت هيئة الطرق والمواصلات لقاء موسعاً مع عدد من شركائها الاستراتيجيين لمناقشة العديد من الأهداف الإستراتيجية الموضوعة والخطط المشتركة الرامية إلى تطوير الأداء والارتقاء المؤسسي من أجل خلق التميز وتحسين مستوى الخدمات كما تم خلال اللقاء بحث سبل التنمية والتميز في الخدمات المقدمة للجمهور ، جاء ذلك خلال اليوم المفتوح الذي نظمته الهيئة برئاسة عبد المحسن إبراهيم المدير التنفيذي لقطاع الإستراتيجية والحوكمة المؤسسية وبحضور يوسف الرضا المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي ، وأحمد بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص، وعدد من الشركاء الاستراتيجيين ممثلي عن وزارة الداخلية، الهيئة الوطنية للمواصلات، الدائرة المالية، هيئة كهرباء ومياه دبي، دائرة الأراضي والأملاك، بلدية دبي، القيادة العامة لشرطة دبي.
وأوضح عبد المحسن إبراهيم أن اللقاءات المفتوحة تسهم في تعزيز أواصر الترابط بين الجهات الخارجية وهيئة الطرق والمواصلات في البحث عن سبل توطيد الشراكات معهم والقضايا العامة والمشتركة، لاسيما أن عرض تجارب مختلف الدوائر الحكومية تعد ضرورية في بحث سبل تطوير العلاقات مع الهيئة ومؤسساتها المختلفة، وتسهم في تبادل المعرفة المؤسسية وتحقيق التوافق الثقافي المؤسسي مع الشركاء، إضافة إلى أنها فرصة في تحسين أداء العمليات وتطوير الخدمات بما يحقق رضا كافة المتعاملين.
ربط الكتروني
وأضاف، بأن الهيئة تحرص وبشكل دائم على تعميق الشراكات مع الجهات الخارجية والعمل على تحديد مشاريع مشتركة من أجل تنفيذها على أرض الواقع بهدف تحسين الخدمات والارتقاء بها من خلال تخصيص فرق عمل مختلفة، لافتا إلى وجود الربط الالكتروني بين الهيئة والدوائر الحكومية والمحلية الأخرى والذي ساهم بشكل ايجابي وفعال في تحسين العمل ومراقبة الأداء، بالإضافة إلى وجود اتفاقية تعاون مشتركة تتضمن مؤشرات أداء بحيث تقيس مدى فاعلية الجهات بهذه الاتفاقية وتحقيقها للغرض المطلوب.
نقل جماعي
وتخلل اللقاء تقديم عرض مرئي حول انجازات هيئة الطرق والمواصلات في مجال النقل الجماعي ودورها المتواصل في إحداث نقلة نوعية ليس على مستوى إمارة دبي فحسب بل على مستوى الدولة، كما تم تقديم شرح موجز عن الخطة الإستراتيجية للهيئة وغاياتها وأهدافها الرامية إلى تحسين شبكة النقل الجماعي في إمارة دبي.
أفكار إدارية
من جهتهم، أعرب ممثلو الشركاء الاستراتيجيين خلال اليوم المفتوح عن أهمية هذه اللقاءات التي تسهم في توحيد الأفكار الإدارية بطرق سهلة وايجابية، وأن تبادل المعرفة تؤدي إلى الارتقاء بالعلاقات الإستراتيجية والتي تعد محور اهتمام القيادات العليا التي تنادي بشكل مستمر بالتواصل الفعال في تطوير وتحسين الخدمات التي لها دور في خدمة المجتمع و أفراده، مطالبين بضرورة عقد مثل هذه الاجتماعات بطريقة دورية ليتسنى لكافة الجهات تنفيذ الهدف المشترك للوصول إلى التميز.
منهجيات التواصل
وتوجه عبد المحسن إبراهيم المدير التنفيذي لقطاع الإستراتيجية والحوكمة المؤسسية بالشكر للحضور الذين حرصوا على المشاركة في اليوم المفتوح وساهموا بأفكارهم وتطلعاتهم المستقبلية في تبادل الأفكار والآراء المعنية بمهام الشراكات في الدوائر الحكومية والتي تعد محورا أساسيا في تحديد القضايا المشتركة والخطط الإستراتيجية في المستقبل، بالإضافة إلى دورهم الفعال في وضع منهجيات للتواصل بين الدوائر ووضع الآليات والعمليات في كيفية وضع خطط معينة تحتوي على مؤشرات لقياس أداء الشراكة مع وضع خطط لتطويرها، داعيا كافة الجهات الإستراتيجية من الاستمرارية في التواصل والعطاء من خلال العمل على القضايا المشتركة للوصول إلى التميز.