أعلن مركز الاتصال الخاص باستقبال المكالمات غير الطارئة، عبر الرقم 901، التابع لمركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، مواصلته العمل خلال أيام الإجازة وفي عيد الفطر السعيد، وعلى مدار 24 ساعة.
خدمات متميزة
وقال الملازم الأول أحمد محمد عبد الله، رئيس مركز الاتصال المخصص لاستقبال الاتصالات غير الطارئة 901: إن المركز سيواصل استقبال اتصالات الجمهور وتقديم خدماته المتنوعة، خلال إجازة عيد الفطر السعيد، وذلك ضمن استراتيجية المركز المنبثقة من استراتيجية القيادة العامة لشرطة دبي، لتقديم خدمات متميزة للجمهور.
شكاوى واقتراحات
وأوضح أن نخبة من الموظفين المؤهلين من العاملين في المركز، سيعملون بنظام المناوبات، من اجل تغطية جميع ساعات الاتصال، خلال أيام الإجازة، مشيراً إلى أن المركز باشر منذ افتتاحه في شهر تشرين الأول من العام الماضي، تقديم خدمات الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات التي تقدمها شرطة دبي، وتلقي الشكاوى والاقتراحات، عبر آلية عمل توثق الإجراءات، وتؤكد صحة الإجابة وسهولة إيصال المعلومة للجمهور، إذ يهدف المركز للرد على المكالمات الواردة بسرعة كبيرة.
استفسارات وعناوين
وتابع: إن المركز يقدم خدمات متعلقة بـ169 خدمة، تتعلق بالاستفسارات الجنائية والمرورية، والاستفسار عن كيفية استخراج شهادة بحث الحالة الجنائية وشهادة الفقدان، والاستفسار عن كيفية استخراج شهادة تصريح دفن أو ترحيل جثمان، وكيفية الاشتراك في برنامج أمن المساكن، وكيفية تقديم برنامج الإبحار والإنذار المبكر، وخدمات أمراض القلب، بالإضافة إلى تلقي الشكاوى والاقتراحات، وتقديم معلومات عامة عن مواقع وعناوين وأرقام الهواتف الخاصة بالإدارات العامة ومراكز الشرطة، وتقديم معلومات عن الفعاليات المقدمة في شرطة دبي.
