أصدر محمد عبد الله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات، قراراً بتشكيل فريق إدارة المعرفة في المؤسسة، برئاسة مريم محمد الشامسي مدير إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي، وخالد فضل أحمد نائباً للرئيس، وعضوية كل من حنان محمد صقر مدير إدارة الموارد البشرية، ومحمد أحمد يوسف مدير إدارة تقنية المعلومات، وفهد المعمري رئيس قسم الاتصال الحكومي، ومحمد التميمي رئيس قسم التميز المؤسسي، وحنيفة الجسمي من قسم الأداء المؤسسي.
وقال الجرمن: تم تحديد عدد من الأهداف الرئيسية التي سيسعى الفريق لتنفيذها خلال المعرفة، ويتمثل ذلك في بناء نظام إدارة المعرفة وتعزيزها، وتكوين القاعدة المعرفية بين الموظفين، كما سيقوم الفريق بدعم متخذي القرار في المؤسسة بالمعرفة الكافية التي تسهم في اتخاذ القرارات الصحيحة.
وأضاف مدير عام مواصلات الإمارات أن من أهداف الفريق أيضاً نشر الثقافة والمعرفة بين الموارد البشرية في المؤسسة، علاوة على دعم عملية التعلم المستمر والتطوير الدائم للموظفين من خلال توفير وسائل المعرفة الحديثة، على أن يتم ضبط نظام إدارة المعرفة بمعايير برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي.
استراتيجية عامة
وأوضح أن جميع هذه الأهداف تندرج ضمن استراتيجية شاملة ومتكاملة لمبادرات المعرفة، وقد تم اختيار أعضاء فريق العمل من الإدارات والأقسام المعنية بشكل أساسي بتطبيق الأهداف المحددة، والقيام بنشر ثقافة المعرفة ومتابعة تنفيذ المبادرات والبرامج. من جانبها، أكدت مديرة إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي مريم الشامسي رئيس الفريق على أهمية مفهوم إدارة المعرفة وضرورة نشر هذه الثقافة بين الموظفين، والنتائج الإيجابية المتوقع تحقيقها بما يعزز من عملية التطور المستدام، مشيرة إلى أن الفريق سيبدأ بتنفيذ عدد من المبادرات والبرامج والآليات العملية التي تدعم الإدارة الفعالة للمعرفة وتضمن تبادلها بشكل سلس بين المتعاملين الداخليين والخارجيين، والطريقة المثلى لاستخدامها وتوظفيها.
مكتبة ورقية
وأشارت الشامسي إلى أن هذه المبادرات التي ستطبق بشكل تدريجي، تتضمن تطوير المكتبة الورقية في المؤسسة، إضافة إلى استحداث مكتبة إلكترونية متنوعة في كافة مجالات المعرفة الإدارية والثقافة المؤسسية، علاوة على تطوير (بوابة المعرفة) وهي عبارة عن الشبكة الإلكترونية الداخلية.