أعلنت مؤسسة المواصلات العامة بهيئة الطرق والمواصلات بأن إدارة أنظمة المواصلات عبر قسم الحجز والتوزيع لديها قامت بتنفيذ (2,587,976) طلبا لسيارات الأجرة خلال النصف الأول من العام الجاري، بزيادة بلغت (25%) عن نفس الفترة من العام الماضي.
وأوضح عادل شاكري مدير إدارة الرقابة والامتياز بمؤسسة المواصلات العامة بأن المعدل اليومي للحجوزات المنفذة خلال النصف الأول من العام الجاري بلغ (14) ألف طلب تقريبا، فيما بلغ متوسط الرد على المكالمات (9) ثوانٍ فقط، ومتوسط وقت المكالمة (38) ثانية، ومتوسط الرد على المكالمات من خلال نظام الرد الآلي (IVR) (41%)، وبلغ متوسط وقت وصول المركبة إلى العميل (13) دقيقة.
وقال شاكري: يبلغ العدد الإجمالي الحالي لأسطول سيارات الأجرة في إمارة دبي ( 7908 ) سيارة يتم إدارتها من خلال نظام التتبع عبر الأقمار الصناعية، الأمر الذي سيساهم في توفير السيارات لأكبر عدد ممكن من العملاء ولفترات زمنية أقصر، فضلا عن الحد من استهلاك السيارات على الطريق عبر التوجيه المقنن وتفادي الازدحام المروري والمحافظة على البيئة، والتأكيد على ضرورة تنفيذ طلبات الجمهور بسرعة وفاعلية.
حيث تعتمد المؤسسة على نظام استلام وبث البيانات السريع الذي يعتمد على الخرائط الجغرافية الرقمية لتحديد المواقع والأماكن وتسهيل عمليات متابعة وحجز المركبات حتى وصولها إلى العميل، مؤكدا أن هذا النظام يمكّن المؤسسة من السيطرة التامة على كافة عمليات التشغيل وحركة الأسطول وجمع البيانات والمعلومات.