نظمت إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للإستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية بالتعاون مع فريق نتائج المتعاملين وبالتنسيق مع إدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء قسم التخطيط الإستراتيجي بالقيادة العامة لشرطة عجمان ندوة تعريفية حول مشروع ميثاق خدمة المتعاملين وذلك بإدارة المرور والدوريات بشرطة عجمان حضر الندوة ضباط وضباط الصف والأفراد بشرطة عجمان وكذلك موظفون بإدارة الدفاع المدني والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بعجمان. وتأتي هذه الندوة التي أطلقها الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، بهدف تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين مع وحدات وقطاعات وأجهزة وزارة الداخلية كافة، وبرنامج المتعامل السري الذي سوف يتم تطبيقه على مختلف قطاعات وزارة الداخلية خلال شهر يوليو المقبل، بهدف قياس جودة الخدمات المقدمة من جميع الإدارات والأجهزة والوحدات.
وشملت الندوة تعريـف المهام والأهداف التي تقوم بها إدارة خدمة المتعاملين، وشرحاً لبرنامج المتعامل السري ومفهومه باعتباره إحدى الأدوات الفاعلة لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين، ومدخلاً أساسياً لقياس الأداء في مختلف إدارات وأجـهزة وقطاعات وزارة الداخـلية.