كرمت دائرة القضاء في أبوظبي فريق عمل تطبيق السياسات والإجراءات القانونية بإدارة القضايا، وذلك لما بذلوه من جهد كبير في تطوير عملية المتابعة الإلكترونية من خلال نظام إدارة القضايا عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة "CMS".
وكان قسم تطبيق السياسات والإجراءات القانونية بإدارة القضايا بالدائرة، قام بوضع وتحديث عدد من المعايير لدعم وتعزيز عملية قيد الدعاوى إلكترونيا وتسهيل عمل أمناء السر بالمحاكم، بالإضافة إلى تحديث نماذج متابعة القضايا، وإعداد مجموعة من الإحصاءات الدورية يمكن من خلالها قياس مستوى أداء مختلف الأقلام بالدوائر القضائية، ومن ثم توضيح مستويات الأداء بشفافية ودقة عاليتين، والتعرف على نقاط القوة والضعف.
محمد حسن الشاطري الوكيل المساعد للمساندة القضائية أثنى على الجهود، التي بذلها قسم تطبيق السياسات والإجراءات القانونية في تطبيق أفضل مستويات الخدمة للمتعاملين وتطوير هذا النظام بالتعاون مع إدارة الدعم الفني في دائرة القضاء الذي قام بدوره بتقديم الدعم الفني والتقني للنظام. مشيراً إلى أن الآلية الجديدة تتوافق مع الجهود الرامية إلى التوسع في الخدمات بما يحقق الأهداف الرئيسية لرؤية الدائرة التي تؤكد على سهولة الوصول إلى خدمات عدلية فاعلة .