ناشدت شرطة أبوظبي والقيادة العامة لشرطة دبي بالأمس أفراد الجمهور من حملة هاتف "بلاك بيري"، إلى عدم فتح رابط الاتصال السريع والمختصر الذي يبدأ بـ (tel:999)، وتم تداوله أمس الأول، كونه يؤدي إلى الاتصال بشكل مباشر على رقم هاتف غرفة العمليات (999).
وحث معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي الجمهور بضرورة عدم الاتصال على الرابط المرسل على أجهزة البلاك بيري والذي يؤدي إلى الاتصال مباشرة بغرفة العمليات مما يسبب إهدارا لأوقات العاملين وضغطا على خط العمليات المستخدم في تلقي البلاغات الواردة الطارئة.
وقال الفريق تميم لـ « البيان» انه يجب عدم التعاطي مع مثل هذه الروابط الغير موثوق فيها والتي تؤدي الى إزعاج السلطات وتعطيل العمل لدى الجهات التي تعمل على مصلحة الجمهور وتقدم خدمات لمن يحتاجها، لافتا الى ضرورة التأكد من مصادر الرسائل التي ترد عبر الهواتف المحمولة.
ومن جانبه اكد العقيد سعيد عبيد النقبي مدير إدارة العمليات بإلانابة في شرطة أبوظبي، أن طرق الاتصال على هاتف "غرفة العمليات" معروفة لدى الجميع من خلال الاتصال عبر الهواتف الثابتة أو المتحركة ، كون الرقم (999) مخصصا لحالات الطوارئ فقط، ولا يمكن التلاعب به.
وكشف أن غرفة العمليات تلقت في 5 ساعات متواصلة، 13 ألفاً و338 مكالمةً، موضحاً أنه "الغرفة" تلقّت المكالمات المكررة من الساعة 5 مساءً، ولغاية 10 مساء من يوم أمس (الإثنين)، بنسبة زيادة في مكالمات الطوارئ بلغت 120% عن المعدل الطبيعي، والبالغة 6 آلاف مكالمة كل 8 ساعات عمل.
ولفت إلى أن حجم المكالمات، تسبّب في تشكيل ضغط على العمل، وهدر وقت العاملين في استقبال البلاغات الصحيحة، موضحاً أن رقم غرفة العمليات (999)، هو مخصص للخدمات الطارئة، وسوء استخدامه، يؤثر على مثل هذه الخدمات التي تقدّم للجمهور على مدار الساعة. وانتشر عبر رسالة نصيّة، رابط للاتصال السريع في هواتف "بلاك بيري"، تدعو مستخدميه إلى الدخول لمشاهدة صور لشاشات غرفة عمليات الشرطة، التقطها أحد الأشخاص أثناء اتصاله بـ(999)، لإثارة فضولهم وجرّهم إلى استخدام "الرابط".