اطلع وفد من إدارة العلاقات العامة في وزارة الداخلية، برئاسة العقيد حسين العوضي رئيس قسم العلاقات العامة؛ مدير الموقع الإلكتروني بالوزارة، على آلية العمل في مؤسسة الامارات للاتصالات والخدمات المقدمة للجمهور، وكيفية تلقي الشكاوى والمقترحات وتسخير أحدث التقنيات لخدمة شرائح المجتمع كافة، كما واطلعوا على إحصائيات مركز الاستعلامات وخدمة العملاء وسرعة الرد على المكالمات، وذلك خلال زيارة قام بها الوفد حيث كان في استقباله، عبدالله محمد مدير، أول المبيعات والمحافظة على العملاء، وعمر الشامسي؛ مدير العلاقات العامة بالمؤسسة، وتأتي الزيارة تجسيداً للشراكة؛ وتبادل الخبرات المعرفية في مجال التقنيات وخدمة الجمهور بين الجانبين.
وعقب ذلك قام وفد الداخلية بجولة داخل المؤسسة شملت غرفة الاستعلامات والرد على المكالمات، واستمع إلى شرح واف حول آلية استقبال المكالمات وكيفية الرد عليها في زمن قياسي.
وفي ختام الزيارة توجه العقيد العوضي بالشكر الجزيل لمؤسسة الإمارات للاتصالات؛ على جهودها الكبيرة في خدمة المجتمع وتم تبادل الهدايا التذكارية.