قال طيب عبد الرحمن الريس الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر إن المؤسسة تحد من استخدام الأوراق وأنها حصلت على المركز الأول في نتائج تقييم الموقع الإلكتروني، من بين 21 مؤسسة ودائرة حكومية بنسبة إجمالية قدرها 99% للتقييم السنوي لعام 2010.
وأوضح في تصريحات خاصة لـ«البيان» انه تم توفير 45 خدمة الكترونية لتأجير العقارات وتسجيل الأوقاف وأن نتائج تقييم المواقع الإلكترونية لدوائر حكومة دبي لعام 2010 أظهرت تقدماً ملحوظاً في مستوى جودة المواقع الإلكترونية، حيث شمل التقييم (الشكل والانطباع العام والمحتوى والتصميم)، وارتفعت النتيجة الإجمالية لفئة الشكل والانطباع العام بنسبة 100%، مقارنة بالعام الماضي التي كانت بنسبة 98%، فيما ارتفعت النتيجة الإجمالية لتقييم فئة محتوى الموقع الإلكتروني إلى 99%، مقارنة بالعام الذي سبق 95%، مشيراً إلى ارتفاع نسبة فئة تصميم الموقع الإلكتروني إلى 100%، حيث كانت 97% العام الماضي .
وأوضح أن الموقع الالكتروني يهدف إلى مواصلة تقديم خدمات عصرية ومتطورة لأفراد الجمهور ضمن الجهود الحالية.
خدمات عقارية
واشار الى انه انطلاقاً من رسالة المؤسسة باستثمار أموال الوقف والقصر في عدد من المشاريع العقارية والاستثمارية تم تدشين 27 خدمة إلكترونية لشريحة كبيرة من المتعاملين مع المؤسسة تضم المستأجرين وغيرهم من مختلف شرائح المجتمع من متعاملي المؤسسة والخدمات الالكترونية لنظام إدارة الاستثمار والتطوير العقاري جميع العمليات الخاصة بالمشاريع التطويرية واستثماراتها المالية بجميع أنواعها.
وتهدف إلى توفير خدمات عن طريق شبكة الإنترنت مما يسهل الإجراءات ويعطي خيارات وميزات جديدة لعملاء المؤسسة ، أتمته الدورات المستندية والإجراءات المتعارف عليها وتوفير جميع البيانات المرتبطة بالعقارات والاستثمارات للعملاء الداخليين والخارجيين الكترونياً حسب الحاجة إليها، توفير مصدر واحد للمعلومات لجميع المستفيدين بحيث لا تتعارض البيانات والمعلومات مع بعضها البعض، توفير الخدمة لعملاء المؤسسة بأكبر كفاءة وأقل وقت ممكنين عن طريق توفير شاشات تخزين واسترجاع البيانات تتميز بسهولة الاستخدام.
كذلك وفرت المؤسسة خدمة الإصدار الهاتفي، حيث تم استحداث نسخة الموقع الالكتروني لمؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر التي تحتوي على الخدمات والأخبار والفعاليات والمؤتمرات ومشاريع المؤسسة التي بصدد انجازها وأنه يمكن لزوار النسخة الهاتفية متابعة الخدمات العقارية المرتبطة بالخدمة الالكترونية التي تم إصدارها سابقاً، وسوف يكون هناك مستقبل توفير خدمات إلكترونية للقُصّر عن طريق الإصدار الهاتفي يستطيع من خلالها المتعامل من إتمام إجراءاته لما تتميز به من سهولة التنزيل والفتح.
الأرشفة الإلكترونية
وهناك أيضاً مشروع الأرشفة الإلكترونية، حيث يستخدم جهاز مسح ضوئي من أحدث الأجهزة، لأول مرة على مستوى الشرق الأوسط، وذلك لأرشفة مستندات المؤسسة المتنوعة بطريقة آمنة وحفظ جميع الأوراق والمستندات القديمة، هذه الخطوة تصب في إنجاز مشروع الأرشفة الالكترونية للمؤسسة والذي يقدم خدمة لجميع العملاء وخدمة أكثر من ألفين و955 قاصراً و 445 من المحجور عليهم وعائلاتهم.
وأوضح أن هذا المشروع يأتي ضمن مشاريع الأوقاف وشؤون القصر لاستكمال البرامج التقنية المطبقة في المؤسسة للحد من استخدام الأوراق وتداول المعلومات والبيانات الكترونيا سواء ما يخص القصر أو الوقف، وأضاف أن المشروع يعتمد على أرشفة جميع ملفات المؤسسة سواء كانت إدارية أو خاصة بالقصر الذين ترعاهم المؤسسة أو الأوقاف التي تديرها.
ولفت إلى أن نظام الأرشفة الالكترونية يتميز بالسرعة في إنجاز المعاملات، والجودة العالية وجودة الأداء، وعدم الحاجة إلى الأوراق، والحفاظ على البيئة، وقال إنه تم استخدام أفضل التقنيات وأحدثها في تصوير الأوراق والمستندات بدون إتلاف للمستندات القديمة والتي مر عليها العديد من السنوات.