بلغ عدد الذين استفادوا من خدمة " اي نتواصل" على الموقع الالكتروني لوزارة العمل مليون و299 ألفا و492 عاملا وصاحب عمل منهم 853 الفا و607 آلاف عامل يملكون بطاقات عمل و431 ألفا و953 عاملا لايملكون بطاقات عمل بالاضافة الى 13 ألفا و932 صاحب عمل وذلك منذ اطلاق الوزارة للخدمة في شهر اكتوبر 2008 وحتى الآن.
وتدعم الخدمة عملية التواصل بين الوزارة وعملائها حيث توفر لاصحاب العمل كافة المعلومات الخاصة بمنشآتهم بينما تمكن العمال من الحصول على كل ما يتعلق ببطاقات وعقود العمل الخاصة بهم.
وتوفر الخدمة على اصحاب العمل والعمال عناء الحضور الى مقر الوزارة او مكاتب العمل للحصول على بعض الخدمات حيث تمكنهم لخدمة من الحصول على كافة المعلومات الخاصة بهم الكترونيا على مدار اليوم وطوال ايام الاسبوع ولا يتم استفادة اصحاب العمل من الخدمة الا بعد التسجيل فيها بينما العمال يمكنهم استخدام الخدمة دون الحاجة للتسجيل .
وقالت الوزارة ان الخدمة تتيح لاصحاب العمل الحصول على العديد من الخدمات وهى بيانات المنشأة والمندوبين والملاك وقائمة بطاقات العمل المنتهية وبطاقات عمل المواطنين وتقرير النواقص للمعاملات غير المكتملة وحالة التأشيرات الالكترونية والاستعلام عن المعاملات وفئة المنشأة وبطاقات عمل الخليجيين وايصال تصاريح العمل واحصائيات المنشأة وتفاصيل دفع تصاريح العمل وبيانات غرامات المنشأة وبلاغات المنشأة والضمان المصرفي وتقرير الرسوم غير المدفوعة وتسجيل مواعيد التفتيش الكترونيا بينما تمكن الخدمة العمال من الحصول على بيانات بطاقة العمل وبيانات عقد العمل وتقديم شكوى " راتبي " ومتابعة حالة الشكوى.
وأشارت إلى أنه إذا توفرت بطاقة التوقيع الالكتروني عند التسجيل فان ذلك يسمح لصاحب العمل استخدام جميع الخدمات المتوفرة أما إذا لم تتوفر بطاقة التوقيع الالكتروني فإن ذلك يجعل الاستخدام محدودا. (