ألقى العقيد علي عتيق بن لاحج، نائب مدير الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية، محاضرة توعوية لمرتب الادارة العامة، حضرها مديرو الإدارات الفرعية وعدد من ضباط وصف ضباط وأفراد الإدارة، وذلك في إطار فعاليات حملة «أنا موظف خدمة عامة» التي أطلقها معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، وأشار خلالها إلى أهم عوامل تقديم الخدمة المتميزة والتي تتمحور في اللباقة واللطف في التعامل مع المراجعين والدقة في الأداء والسرعة في التنفيذ واستخدام الكلمات الواضحة والبسيطة، وأخيرا الاستقبال الطيب مع التحية والابتسامة، والاستفادة من تعاليم ديننا الحنيف.

وتطرق لأهم الصفات المطلوبة في رجل الشرطة الذي يقوم بخدمة المتعاملين كالمظهر اللائق واللباقة في الكلام وقوة الشخصية وضبط النفس والولاء للدولة والإخلاص وأيضا السلوك الصحيح والخاطئ في التعامل مع المتعاملين كالابتسامة والترحيب ، وكيفية التصرف في المواقف الصعبة مع المتعاملين.