قدم قسم خدمة المتعاملين في النيابة العامة بدبي من خلال مكاتب الخدمة في المبنى الرئيسي خدمات إلى 139 ألفا و62 متعاملاً خلال العام 2010، حيث تم تسهيل 3 آلاف و487 استئناف حكم ابتدائي، و537 الطعن بالتمييز على حكم الاستئناف، خلال نفس المدة السابقة.
وقال أحمد محمد الشريف رئيس قسم خدمة المتعاملين في النيابة العامة يعتمد القسم على كفاءات متدربة وماهرة في تقديم الخدمة للمتعاملين بهدف تسهيل إجراءات المتعاملين وتلبية احتياجاتهم من خلال الخدمات الالكترونية والمكتبية على تسريع عملية التقاضي استجابة لإستراتيجية حكومة دبي الالكترونية. وأضاف: تم إدخال بيانات 27 ألفاً و440 من المكلفين بالحضور إلى النيابة العامة للتحقيق معهم وتنظيم حركة دخولهم على السادة أعضاء النيابة العامة، بالإضافة إلى أن القسم قام بمتابعة وتحويل 40 ألفاً و204 طلبات عبر استخدام الشبكة العنكبوتية. وهي الطلبات المقدمة من المتعاملين عبر موقع النيابة العامة دون مراجعتهم للنيابة العامة.
في السياق ذاته، أشار الشريف إلى أن مكتب تنفيذ الطلبات أصدر عدد 3 آلاف و234 شهادة لمن يهمه الأمر لأطراف القضايا، وقام بتصوير 4 آلاف و893 ملف قضية، بالإضافة إلى إصدار 5 آلاف و356 مخاطبة بشأن كف البحث وتسليم المضبوطات و تحويل متهمين و أسباب أخرى.
ودعا الشريف جميع المتعاملين إلى استخدام الموقع الالكتروني للنيابة العامة، على الرابط www.dxbpp.gov.ae، للاستفادة من الخدمات التي تقدمها النيابة العامة لغرض التسهيل عليهم، في الحصول على المعلومات التي يحتاجونها، ومنها الاستفسار عن القضايا ومتابعتها، بدلاً من التوجه إلى مبنى النيابة العامة ومما يوفر عليهم الجهد والوقت.
