استعرض الرائد منصور يوسف القرقاوي، مدير إدارة المعرفة في الإدارة العامة للشؤون الإدارية في شرطة دبي، تجربة شرطة دبي باستحداث إدارة المعرفة ومراحل تطورها وأهميتها بالنسبة للإدارات الأخرى ودورها في تناقل الخبرات وتوثيق العلوم والمعارف الشرطية، وذلك خلال استقبال القرقاوي وفد المركز الإقليمي للتخطيط التربوي في الشارقة برئاسة مهرة هلال المطيوعي مديرة المركز، بحضور النقيب عدنان أمين خادم، رئيس قسم الإحصاء والتحليل في إدارة المعرفة، وقدم الرائد منصور القرقاوي شرحا تفصيليا لتاريخ إنشاء الإدارة.
وأهميتها في تحقيق أفضل السبل في استثمار الموارد البشرية، وأبرز الإنجازات التي اضطلعت بها الإدارة ونظام الأرشفة الإلكترونية وكيفية استغلال البيانات والإحصائيات في صياغة الإستراتيجيات وتحدث القرقاوي عن مجال إدارة المعرفة ومفهوم إدارتها وكيفية تطبيقها والصعوبات والمعوقات التي تواجه عمل هذه الإدارات، ثم قام باستعراض الموقع الداخلي لشرطة دبي كنموذج في إدارات المعارف والمعلومات، من جانبها أثنت مهرة هلال المطيوعي، مدير المركز الإقليمي للتخطيط التربوي على تجربة شرطة دبي في إنشاء إدارة متخصصة في إدارة المعرفة، وبينت أن الهدف من هذه الزيارة يأتي للاطلاع على أفضل الممارسات في هذا السياق.