أكد الدكتور العقيد محمد ناصر، نائب مدير إدارة المراكز والمخافر في الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، أن خدمة دفع المخالفات المرورية نقدا أو من خلال البطاقات المدفوعة مسبقا سيتم تعميمها على جميع شاشات خدمة العملاء في مراكز الشرطة، كما سيتم تعميم تجربة مركز شرطة ديرة بدفع المخالفات المرورية لتصبح هذه الخدمة متاحة في جميع المراكز الأخرى.

وأوضح الدكتور العقيد محمد ناصر خلال محاضرة ألقاها ضمن فعاليات حملة "أنا موظف خدمة عامة التي تنظمها إدارة التوعية الأمنية في الإدارة العامة لخدمة المجتمع بالتعاون مع إدارة خدمة المتعاملين في الإدارة العامة للجودة الشاملة وبحضور موظفي خدمة العملاء في كل من مركز جبل علي، وبر دبي والموانئ وحتا والراشدية، أن مراكز الشرطة باتت تقدم مجموعة كبيرة من الخدمات للمتعاملين وصل مجموعها 29 خدمة، وإن الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية وبالتعاون مع الإدارة العامة للجودة الشاملة بصدد تنفيذ برنامج يقيس المدة الزمنية التي تستغرقها المعاملة، وسيتم تحديد مدة زمنية معينة، وإذا ما تعدى الموظف الحد الأعلى لزمن إنجاز المعاملات سيخضع للمساءلة للتعرف على أسباب التأخير