قام محمد ناصر الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات على رأس وفد من مديري الإدارات والمسؤولين في الهيئة بزيارة لمقر القيادة العامة لشرطة دبي للاطلاع على تجربة الجودة الشاملة فيها.
وقال الغانم الذي كان في مقدمة مستقبليه اللواء خميس مطر المزينة نائب القائد العام لشرطة دبي: إن هيئة تنظيم الاتصالات تطلع وبصورة مستمرة على أفضل الممارسات والتجارب الناجحة في مجال الجودة والتميز، وأكد أن زيارته لمقر القيادة العامة لشرطة دبي تأتي بهدف الاطلاع على تجربة شرطة دبي على صعيد نظام إدارة التغيير والتحول الإلكتروني للخدمات والموارد البشرية والهيكل التنظيمي.
وتم خلال الزيارة تقديم نبذة تعريفية عن الإدارة العامة للجودة الشاملة وهيكلها التنظيمي وشرح عن تجربة شرطة دبي في التميز المؤسسي والهيكل التنظيمي للإدارة العامة للجودة.
وأضاف الغانم بانه تم خلال الزيارة أيضا بحث عدد من الموضوعات مع المسؤولين في شرطة دبي، منها وضع نظم تقنيات المعلومات والاتصالات التي تتبعها شرطة دبي ومدى كفاءة هذه الأنظمة ومتطلبات التطوير المستقبلي لها؛ كي تتمكن من مواكبة التطورات السريعة في هذا القطاع.
وبحث الجانبان كذلك عدداً من القضايا المتعلقة بقطاع الاتصالات وتطرقا إلى تجربة شرطة دبي في عدد من المجالات، منها نظام إدارة التغيير والموارد البشرية والتحول الإلكتروني للخدمات والهيكل التنظيمي لسلك الشرطة في إمارة دبي التي تتميز بتطبيقها لمعايير عالية للجودة في جميع إداراتها العامة ومراكز الشرطة، الأمر الذي حقق لها العديد من الجوائز الخاصة بالتميز والجودة على المستويين المحلي والعالمي.
وقدم عدد من المسؤولين في شرطة دبي شرحاً عن وضع نظام إدارة التغيير وسياسة التغيير التي يتم تطبيقها والهيكل التنظيمي للقيادة وتصميم الهياكل الإدارية المختلفة والسبل المتبعة لضمان عدم حدوث أي تدخل في مهام الإدارات المتعددة لجهاز الشرطة في الإمارة.
وأكد الغانم استعداد الهيئة باعتبارها الجهة المسؤولة في البلاد عن تنظيم قطاع الاتصالات للتعاون مع كافة الهيئات الحكومية في الدولة وتقديم كل المساعدات المطلوبة بهدف ضمان الوصول إلى أفضل مستوى ممكن للخدمات.
من جانبه أكد اللواء المزينة أهمية التواصل بين شرطة دبي والهيئة لتحقيق أفضل مستويات الأمن والجودة في قطاع الاتصالات في الدولة، مشددا على ضرورة استمرار مثل هذه الزيارات المتبادلة بين الجانبين للوصول إلى الأهداف التي يتم السعي لتحقيقها.
ضم وفد شرطة دبي الذي شارك في المحادثات إلى جانب اللواء خميس مطر المزينة نائب القائد العام لشرطة دبي كلا من اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة والمقدم بدران سعيد الشامسي مدير إدارة تنمية الموارد البشرية وإبراهيم محمد الفلاسي منسق عام مكاتب ضمان الجودة وعدد من مديري إدارات الإدارة العامة للموارد البشرية وفي نهاية الزيارة تبادل الجانبان الدروع التذكارية.