افتتحت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي دورة مشروع تأهيل مرتب مكاتب ضمان الجودة، وذلك بتوجيهات معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي لنشر ثقافة التميز المؤسسي، من خلال ترسيخ مفاهيم التخطيط الاستراتيجي والعمليات الإدارية وفق مؤشرات الأداء. وأكد إبراهيم محمد الفلاسي، منسق عام مكاتب ضمان الجودة أن مشروع التأهيل يضم مراحل عدة، منها التدريب والتأهيل من خلال المحاضرات وورش العمل، ومن ثم تطبيق التدريب العملي ثم المراجعة والتقييم، حيث تأتي هذه الدورة ضمن مشروع تأهيل مكاتب ضمان الجودة وبرنامج استثمار الموارد البشرية. وبين أن الدورة تهدف إلى بناء خبرات محلية متخصصة في كافة مجالات الجودة والتميز وترسيخ مبادئ الجودة، وتطوير وتحسين مستوى الأداء لمراتب مكاتب ضمان الجودة تأهيلياً وعملياً ونظرياً، كما تسعى الدورة لترسيخ مفاهيم التخطيط الاستراتيجي والعمليات الإدارية وفق مؤشرات الأداء.
وتابع بأن برنامج الدورة يضم موضوعات تتعلق بالعمليات الإدارية ومؤشرات الأداء والتخطيط الاستراتيجي «نظام الأيزو»، وتقييم الأداء المؤسسي يقدمها مجموعة من المحاضرين المؤهلين، على رأسهم الدكتور موسى عريقات خبير العمليات الإدارية، والنقيب خالد محمد الشامسي، والملازم إبراهيم محمد سالم.
وأشار إلى أهميتها في تطوير الأداء مما استدعى إدراجها ضمن خطة التدريب السنوية للإدارة العامة للجودة الشاملة، وستكون على أربع دفعات خلال العام الجاري، مدة الدورة الواحدة أربعة عشر يوما، كما ستستمر للأعوام القادمة.