حصلت الإدارة العامة للدفاع المدني في عجمان على شهادة الجودة (الايزو90001/2008) فيما يتعلق بالتوثيق والعمليات والإجراءات والمعاملات المقدمة للجمهور وسيتم تسليم الشهادة للإدارة خلال أسبوعين من قبل احدى الشركات الالمانية المتخصصة في مجالات الجودة والمعترف بها دوليا.
ويأتي حصول الإدارة العامة للدفاع المدني في عجمان على شهادة الجودة عقب عشرة اشهر من الإعمال والتقييم من قبل المدققين الدوليين لمتطلبات شهادة الجودة.
واعلن ذلك العميد صالح سعيد المطروشي مدير الادارة العامة للدفاع المدني بعجمان خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد صباح امس بمقر الإدارة ، مؤكدا على اهتمام وحرص وزارة الداخلية في تطوير العمل وتقديم افضل الخدمات، مشيرا الى إن الهدف من حصول الادارة على شهادة الجودة يستهدف تطوير الخدمات ونيل رضا العملاء، معربا عن سعادته بحصول الإدارة علي الشهادة إضافة الى حصول الإدارة على اعلى نسبة رضا للمتعاملين في الاستبيان الذي أجرته الأمانة العامة للمجلس التنفيذي في الإمارة على نسبة81٪ وهي اعلي نسبة رضا بين الدوائر والإدارات الحكومية في عجمان.
وكشف مدير عام الإدارة العامة للدفاع المدني في عجمان ان العمل للحصول على الجائزة قد بدأ قبل 10 اشهر من خلال الدورات التدريبية وفرق العمل التي ظلت تعمل في توفير المتطلبات والإجراءات الخاصة بتوثيق العمليات والخدمات التي تقدمها الإدارة للجمهور مشيرا الى ان هذا الأمر تكلل بالنجاح والحصول على الجائزة التي تعد هي البداية للانطلاقة لحصد العديد من الشهادات في مجالات الجودة والعمل من اجل رقي الخدمات وتطوير مخرجات العمل .
واكد ان حصول الإدارة العامة للدفاع المدني علي شهادة الجودة قد انعكس على سير العمل داخل الإدارة من خلال تطوير سير المعاملات وتوثيقها ورفع معدل ثقافة الموظفين في النواحي الإدارية الرامية الي التميز في الخدمات ، مشيرا الى انه سيتم في غضون الأيام المقبلة تقديم العديد من الخدمات عن طريق الانترنت وذلك بعد اكتمال الربط مع الدوائر الاخرى خاصة في الخدمات المشتركة التي تقدم للعملاء.
وعن سير العمل في الحملة الوطنية الخاصة بتحقيق السلامة في المنازل أكد ان فعاليات الحملة مستمرة ودخلت الان الاسبوع الثاني عشر حيث تم زيارة 8 الاف و 438 منزلا وتم توزيع المنشورات والكتيبات الخاصة بالسلامة والامن داخل المنازل كما وجدت الحملة كل ترحيب من الأهالي والمقيمين موضحا بان الادارة العامة تلقت العديد من الاتصالات تشيد بالحملة وبرامج التوعية التي رافقتها.