اشتكى عدد من الأهالي والمقيمين في عجمان من الرسائل النصية الدورية التي ترسلها شركة عجمان الخاصة للصرف الصحي بتحذيرهم من قطع التيار الكهربائي في حالة عدم دفع الرسوم الشهرية والتي قد لا تتجاوز قيمتها 75 درهما، وأكد عدد من المستهلكين أن هذه الرسائل قد سببت إزعاجا لهم، مطالبين الشركة بعدم إرسال هذه الرسائل بتلك الصيغة ويتوجب عليها التذكير بأسلوب آخر.
ومن جانبها أفادت شركة عجمان للصرف الصحي أن إرسال الرسائل يأتي من منطلق حرص شركة عجمان للصرف الصحي على تذكير العملاء بدفع مستحقاتهم المتأخرة وتبادر ألابإرسال رسائل نصية تطالبهم من خلالها بدفع المتأخرات تجنباً لقطع التيار الكهربائي الذي تضطر الشركة للجوء إليه في حالة عدم دفع فواتير خدمة الصرف الصحي في الوقت المحدد والمذكور في الفاتورة نفسها.
ألاويلزم التنويه بأن الشركة لا تلجأ إلى قطع الكهرباء إلا بعد العديد من الإجراءات التي تضمن أن العميل على علم جيد بما قد ينتج عن التأخير في سداد المستحقات، حيث تقوم الشركة بالاتصال شخصياً بالعميل وبإرسال رسائل نصية تذكرية وأخيراً تقوم بإرسال خطاب إنذار نهائي يسلم ويوقع بواسطة العميل أو من ينوب عنه وكذلك يتم منح العميل فترة سماح لمدة سبعة أيام ألاحتى يتسنى له سداد المستحقات قبل قطع التيار الكهربائي.
وأخيراً فإن قطع الكهرباء عن أي عقار يتم بالتعاون وتحت إشراف دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، وإذ تأسف الشركة لاضطرارها لاتخاذ هذا الإجراء فإنها تتمنى مزيداً من التعاون من عملائها الكرام بما فيه المصلحة العامة لإمارة عجمان.