طورت محاكم دبي شبكتها الإلكترونية في فرع الكاتب العدل بالبرشاء وذلك بتحويل إدارتها إلى محاكم دبي مباشرة مما يسهم في الارتقاء بالخدمات الإلكترونية المقدمة للمتعاملين.
وأكد سعود الضوياني رئيس قسم البنية التحتية والمعلوماتية إن التغييرات التي أحدثت بالفرع جاءت بعد دراسة مستفيضة قُدمت من شعبة الشبكات وأمن الكمبيوتر في القسم للعملية المراد تنفيذها من خلال تطبيقها افتراضياً وعملياً على نماذج وأجهزة مخصصة لذلك مع مراعاة الأمور الإدارية والفنية والتقنية، وأضاف: إن التعديلات على الشبكات في محاكم دبي من شأنها تسريع الأنظمة المتعددة بالمحاكم بما يسهم في استدامة نوعية الخدمات الشبكية المقدمة للمتعاملين بما يضمن السرعة مع تقليل نسبة الأعطال في هذه الأنظمة.
وأكد الضوياني بأن المحاكم تسعى لاستغلال العمليات المشتركة بالشكل الأمثل والاستفادة منها في إدارة المعرفة وتبادل الخبرات بين المؤسسات وهي احد أهم الإيجابيات المترتبة على إدارة العمليات المشتركة، ويجب علينا أن لا نغفل أيضا بأن نظم إدارة العمليات والشبكات في محاكم دبي حيث أن لها خصوصية وتخضع لضوابط وضعت لخدمة الأهداف الاستراتيجية لإدارة تقنية المعلومات وبالتالي دائرة محاكم دبي، والعمليات المشتركة لها تأثير كبير على إدارة التغيير والاستجابة السريعة وتطويع العمليات لخدمة العملاء بشكل فعال إذا لم تكن هناك منهجيات واضحة وضوابط.
ومن جانبه قال عمر القطامي رئيس شعبة الشبكات وأمن الكمبيوتر: إن الشبكة في الكاتب العدل فرع البرشاء كانت موجودة ضمن منطقة التوزيع الشبكي الخاصة بالشرطة وذلك في إطار التعاون المشترك بين الدوائر الحكومية التي يضمها المبنى، لكن اتضح بعد ذلك وجود بعض الآثار التي قد تؤثر على تقديم الخدمة وعلى نوعية الخدمة المقدمة في الفرع، وصعوبة الوصول السريع للأجهزة الشبكية في الفرع وفي الحالات المستعجلة، وبعد انتقال منطقة التوزيع الشبكي، إلى إدارة محاكم دبي وبشكل مستقل سهل ذلك عملية الوصول إلى الأجهزة وتدارك الأعطال الفنية التي قد تصيبها، وأضاف إنه تم وضع أجهزة الربط الشبكي في منطقة منفصلة وتابعة لدائرة محاكم دبي مما أسهم في الوصول السريع إلى أجهزتنا، من دون الحاجة إلى طلب إذن من شرطة دبي كما كان الأمر في السابق.