حصلت الادارة العامة لشرطة عجمان على شهادة الايزو( 2008 9001 )فى جميع الإدارات والأقسام التابعة لها، حيث تعد هى الإدارة العامة الشرطية الأولى على مستوى الدولة التي تحصل على شهادة الجودة فى كافة الادارات واستغرق حصولها على هذه الشهادة قرابة العام ونصف العام .
فخر واعتزاز
واعرب العميد على عبدالله علوان مدير عام شرطة عجمان عن فخره واعتزازه بحصول جميع الادارات والاقسام التابعين لشرطة عجمان على شهادة الايزو، مؤكدا ان هذا الامر يضاف الى رصيد وزارة الداخلية من انجازات فى سبيل التميز الشرطى ، جاء ذلك خلال المؤتمر الصحافى الذى عقد ظهر امس الاول للاعلان عن حصول الشرطة على شهادة الايزو بفندق عجمان كمبنيسكى.
وأشاد العميد علوان بأداء مديريات الادارات ورؤساء الاقسام وتعاونهم الكبير على مدار عام ونصف مع الشركة الالمانية التى منحت الشرطة الشهادة والاستجابة المتواصلة لفرق العمل التى ظلت عاكفة على التدقيق والايفاء بالمتطلبات الخاصة باجراءات التوثيق لعمليات الشرطة .
وأفاد مدير عام شرطة عجمان ان الادارة فضلت نيل الشهادة لجميع الادارات بغرض التميز وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، مرجعا نجاح ادارات الشرطة التابعة وحصولها على شهادة الايزو فى مجال التوثيق والاجراءات الى توجيهات وزارة الداخلية الرامية الى تطوير العمل والتميز فى كافة الخدمات المقدمة للمجتمع.
وكشف العميد علوان عن تطبيق نظام الملاحظات والاقتراحات من قبل وزارة الداخلية فى اول ادارة بشرطة عجمان ثم يطبق النظام فى بقية ادارات الشرطة بعد 4 اشهر وذلك بغرض التواصل مع افراد المجتمع، مؤكدا ان النظام طبق فى عجمان منذ شهرين وذلك بتلقي الملاحظات أو المقترحات عن طريق الموقع الالكترونى للشرطة او عن طريق الاتصال هاتفيا الى الشرطة او عن طريق البريد، مشيرا الى متابعة الكثير من الملاحظات والرد على اصحابها كما نقلت الشرطة العديد من المقترحات التى تم رصدها الي الجهات المعنية.
تطوير ادارات الشرطة
ومن جانبة، اكد العقيد الشيخ سلطان بن عبدالله النعيمى نائب مدير عام شرطة عجمان على اهتمام وحرص وزارة الداخلية بتطوير ادارات الشرطة وتوفير كافة الامكانيات والخطط الاستراتيجية التى تودي الي التميز الشرطي موضحا ان شهادة الايزو (2008-9001) فى نظام توثيق الاجراءات منحت وفق المواصفات القياسية العالمية، مشيرا الى ان توثيق اجراءات العمل يعتبر حلقه من حلقات النجاح فى انظمة العمل.
وفى السياق ذاته، افاد العقيد الدكتور مطر الشامسى رئيس قسم التخطيط والتطوير ان شرطة عجمان تعمل وفق استراتيجية وزراة الداخلية التى تهدف الى تطوير مخرجات العمل والتميز المؤسس، موضحا بانه تم فى المرحلة الأولى لنيل شهادة الايزو تدريب 40 ضابطا للعمل كمدققين فى كافة مجالات الشرطة بغرض مراجعة كافة الاجراءات واستيفاء المتطلبات للحصول على شهادة الايزو، كما ان الشركة المانحة للشهادة قامت بعمل تدقيق فى مراحل عديدة وابدت الكثير من الملاحظات التى تم معالجتها وفق المناهج العلمية .
خطوة على الطريق
واكد الشامسى ان نيل هذه الشهادة يعتبر خطوة كبيرة لنيل العديد من الشهادات الدولية فى مجال تطوير وارتقاء الخدمات.
ومن جهته اكد «شوبرو ديفيز» المدير العام للشرق الاوسط للشركة الالمانية المانحة لشهادة الايزو ان شرطة عجمان نجحت فى وضع المتطلبات والإجراءات الخاصة بالتوثيق ووضع كافة المعايير المطلوبة، كما ان على الشرطة الالتزام بتطوير المعايير وتتم المراجعة سنويا من قبل الشركة للتدقيق على مستوى محافظة ادارات الشرطة لمتطلبات الشهادة .
عجمان ـ اسامة احمد