حصلت هيئة الطرق والمواصلات على شهادة الآيزو 27001 في مجال إدارة نظام أمن المعلومات، والتي تعد من أعلى الشهادات المعتمدة عالمياً في مجال امن المعلومات.
وتسلم مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات الشهادة من « برايان باكستر» من شركة لاركا التي قامت بعملية التدقيق على نظام أمن المعلومات في الهيئة، بحضور عبدالله المدني المدير التنفيذي لخدمات الدعم الفني المؤسسي، و عبدالله البستكي مدير إدارة تقنية المعلومات في الهيئة، و بريشماند كوروب المدير التنفيذي لشركة بارامونت.
وأعرب الطاير عن سعادته بحصول الهيئة على هذه الشهادة التي تمثل نجاحا آخر لنجاحات الهيئة في مجال تقنية المعلومات، وتشكل حافزا لبذل المزيد من الجهد في مجال تقنية المعلومات لخدمة الجمهور، وقال أن هذه الشهادة تؤكد تبني هيئة الطرق والمواصلات، أفضل المعايير العالمية المتعلقة بإدارة ومتابعة وتحسين نظام أمن المعلومات، والتي تشمل تحسين أداء إدارة تقنية المعلومات، في رفع مستوى الوعي الأمني وتحسين استجابتها للمتطلبات والحوادث الأمنية المتعلقة بتقنيات المعلومات وكذلك الإلتزام بعمليات المراجعة الدورية للسياسات المعتمدة ضمن عمليات التحسين المستمر.
مشيرا إلى أن الهيئة حصلت على هذه الشهادة بعد خطوات عدة شملت قيام الجهة المقيمة بمراجعة أولية للوضع الحالي، ومقارنته بالمستهدف ووضع تقرير يوضح الثغرات الموجودة، ثم وضع خطة عمل لتطوير السياسات والعمليات وتنفيذها بما يتماشى مع المواصفات المعتمدة، والقيام بعملية تدقيق أولية وإعطاء الملاحظات المطلوبة، وفي المرحلة الأخيرة تم القيام بعملية تدقيق نهائي لجميع متطلبات الشهادة.
خدمة العملاء
وأضاف: وضعت هيئة الطرق والمواصلات على عاتقها النهوض بخدمة العملاء منذ تأسيسها، وحرصت على تنويع القنوات التي تقدم من خلالها هذه الخدمات، ومن أهم هذه القنوات شبكة الإنترنت، حيث وضعت الهيئة استراتيجية متكاملة لتحويل الخدمات وتوفيرها على شبكة الإنترنت، وفقاً لرؤية وتوجهات الحكومة الإلكترونية، واعتمدت هذه الاستراتيجية على سرعة التنفيذ، والتركيز على تحقيق الفائدة للعميل أولا.
مشيرا إلى ان الهيئة حصلت مؤخرا على شهادة الايزو 20000 الخاصة بمعايير جودة خدمات تقنية المعلومات، وذلك تقديرا لجهودها في تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الواردة في مواصفات معايير لـ (ةشةج)، لتصبح الهيئة بذلك الدائرة الحكومية الثانية على مستوى حكومة دبي تحصل على هذه الشهادة والخامسة على مستوى الدولة، وحصلت الهيئة على5 جوائز رئيسة على مستوى المنطقة وذلك تقديرا لجهودها في مجال تقنية المعلومات.
حيث فازت الهيئة بالمركز الثاني في جائزة الحكومة الالكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية 2009، التي أقيمت في العاصمة العمانية مسقط، عن فئة أفضل مؤسسة متطورة الكترونيا على دول مجلس التعاون، وذلك بعد منافسة شديدة مع وزارات ومؤسسات خليجية، كما فازت الهيئة بجائزة حوكمة تقنية المعلومات التي تمنح سنوياً كمبادرة من منتدى التحقق من حوكمة تقنية المعلومات ITGAF لتشجيع و تكريم المؤسسات في بناء وممارسة العمليات حفُِّّْيُّ؟
جمًّمٌ كخطوة أساسية لتحقيق فعالية حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وقد أسست دائرة الرقابة المالية في حكومة دبي هذه الجائزة في عام 2006، وتوفر فرصة لتحفيز فريق تقنية المعلومات واستخلاص الفوائد الواضحة لتعزيز تكنولوجيا المعلومات والعمليات.
دبي ـ «البيان»