اطلع وفد سنغافوري رفيع المستوى على الخدمات الإلكترونية المتطورة التي تقدمها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لجمهور المتعاملين معها.
وقدم اللواء محمد المري مدير الإدارة شرحا للوفد الزائر عن الخيارات المتنوعة التي تقدمها إقامة دبي للمتعاملين الداخليين والخارجيين والتي تقدم المزيد من التسهيلات للمواطنين والمقيمين والزوار لإنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية ودقة متناهية تفوق مثيلاتها عالميا.
ضم الوفد السنغافوري كل من كلارينس يو مفوض الهجرة ونقاط التفتيش في السلطة السنغافورية، ديليب نايير القنصل العام، وشريفة علوية الجنيد قنصل، شو تيوان منغ ، بحضور العميد عبيد مهير بن سرور نائب مدير إقامة دبي، والمقدم خالد ناصر الرزوقي مساعد المدير العام لقطاع الخدمات الإلكترونية، والنقيب منى أيوب مدير إدارة الإستراتيجية والتميز المؤسسي.
حيث أطلع اللواء المري الوفد الزائر ، خلال زيارتهم للإدارة صباح الثلاثاء الماضي على كافة القوانين التي تنظم دخول وإقامة الأجانب على أرض الدولة، كما تم مناقشة كيفية الاستفادة وتبادل الخبرات بين الجانبين، وتعزيز سبل التعاون خلال المرحلة المقبلة.
وشاهد الوفد الزائر عرضا عن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها إقامة دبي للجمهور ومنها خدمات تبادل لربط الإلغاء بين وزارة العمل وإقامة دبي، وخدمة برق لإنجاز معاملات الجمهور في أماكن تواجدهم دون ضرورة الحضور إلى الإدارة. وأطلع على آلية عمل خدمة تكامل لنقل بيانات الفحص الطبي إلكترونيا بين الجهات المتخصصة والإدارة بما يضمن سريتها ودقتها في آن واحد من خلال الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة ومع هيئة الصحة الصحة بدبي.
وأطلع الوفد على آلية عمل خدمات الهاتف المتحرك 150، وجهاز آمر للخدمة الذاتية كيوسك، وموقع الإدارة الإلكتروني الجديد، والاستعلام عن صلاحية أذونات الدخول ، بالإضافة إلى خدمة جدد، وسيارة آمر المتنقلة لإنجاز معاملات الجمهور.
وقدم اللواء المري شرحا للوفد السنغافوري حول مشروع تأشيرة الهاتف المتحرك والتي تمكن المكفول عند وصوله من سرعة الدخول إلى الدولة حيث يقوم مأمور الجوازات مباشرة بقراءة الترميز الموجود إما من الهاتف النقال للمكفول أو صورة من التأشيرة المطبوعة عن طريق البريد الإلكتروني وبعد التأكد من هوية المكفول عن طريق جواز السفر من قبل مأمور الجوازات سيقوم بطباعة التأشيرة الأصلية وتسليمها للمكفول مباشرة.
وأطلع اللواء المري الوفد الزائر خلال جولته على قطاعات الإدارة على الخدمات التي تقدمها إقامة دبي للجمهور وما أحدثته الإدارة من أقسام خاصة للسيدات وكونترات خاصة لإنجاز معاملات ذوي الإعاقة ، بالإضافة إلى تدريب موظفي الاستقبال والعلاقات العامة على لغة الإشارة للتعامل مع المتعاملين من هذه الفئة.