تطلق القيادة العامة لشرطة أبوظبي، غداً الأحد، مشروع خدمة جديدة، لتلقي بلاغات ذوي الاحتياجات الخاصة عبر تقنية الرسائل النصية «سحس».
وقال المقدم ناصر سليمان المسكري، رئيس قسم العمليات المركزية بشرطة أبوظبي، مدير المشروع إنه تم التنسيق مع مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية؛ لإعداد متطلبات النظام، لربط النظام بالخدمة الجديدة في إدارة العمليات «غرفة العمليات»؛ لاتخاذ الإجراءات بشأن تلقي البلاغات والمكالمات من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، والعمل على الاستجابة السريعة لبلاغاتهم ومكالماتهم والتواصل مع ذويهم وأقاربهم.
وقال إن آلية عمل الخدمة تتم عن طريق برنامج مخصص لاستلام الرسائل، مرتبط مع قاعدة البيانات التي تشمل المعلومات الأساسية عن جميع ذوي الاحتياجات الخاصة المسجلين لدى مؤسسة زايد العليا لذوي الاحتياجات الخاصة، وفور تلقي البلاغ يبدأ العمل فوراً على تصنيف نوعه إن كان جنائياً أو مرورياً.
من جانبه أوضح النقيب فارس سالم العامري، مدير فرع المراقبة المرئية في إدارة العمليات، أن الخدمة الجديدة ستسهم بدور كبير في توفير خدمات متكاملة لفئة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتعزيز التواصل معهم في مختلف الظروف؛ خاصة الحالات الطارئة التي تتطلب إجراءات سريعة من الجهات الشرطية المعنية.