قالت فاطمة الخاجة رئيسة قسم التقنية في إدارة تقنيات المعلومات في وزارة التربية والتعليم، إن الوزارة أطلقت مجموعة من خدماتها الإلكترونية في سبيل تحسين وتجويد خدماتها، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للوزارة.
وأوضحت أن الإدارة تقوم بعمل تقييم لخدمات الوزارة أولا بأول، حتى تكون قوية في سباق التميز، وإضافة إلى ذلك تقوم بمقارنة ما تقدمه وبين أرقى التجارب العالمية والمحلية.
وأوضحت أن الموقع يتميز بخصائص التفاعلية بين جميع عناصر المنظومة التربوية من خلال روابط خاصة بالطلبة والمعلمين متمثلة في خدمة «معلم أون لاين»التي تتيح التواصل المباشر بين الطلبة ومجموعة متميزة من المعلمين في مختلف التخصصات .
بالإضافة إلى خدمات تفاعلية الأخرى ومنها رابط «الأنشطة الطلابية» التي تتضمن اختبار الأنشطة الطلابية اللاصفية من خلال عرضها بوسائل متعددة، وخدمة «إرشادك» التي تساعد الطلبة في تحديد أفضل التخصصات الدراسية بالجامعات التي تناسب طموحاتهم ومستوياتهم اعتمادا على احتياجات سوق العمل مدعمة بتفاصيل عن المناهج الدراسية لهذه التخصصات.
تواصل مباشر
وأضافت أن من الخدمات التفاعلية هو رابط «شاركنا فعاليتك» حيث يمكن التسجيل للمشاركة في الفعاليات وعرضها ولإتاحة فرصة لتبادل الأخبار والخبرات وتناقل الأفكار التي تقوم بدورها بتحقيق الأهداف العملية التربوية، بالإضافة إلى خدمه «الوزارة معك» التي تتيح لجميع زوار ومتصفحي الموقع بما فيهم المهتمونٍ بشؤون العملية التعليمية والتربوية، التواصل مباشرة مع الوزارة بتقديم الآراء والملاحظات والاستفسارات التي تصب في صالح العملية التعليمية.
وقد جندت الوزارة كادرا مؤهلا لتوجيه جميع هذه الآراء والملاحظات للمسؤولين بالوزارة ومتابعة الرد عليها في وقت وجيز للغاية وكذلك الرد الفوري على جميع الاستفسارات الواردة من خلال هذه الخدمة، وإضافة إلى ذلك نافذة التربية الرياضية والصحية التي تبرز أهم الفعاليات والأحداث في هذا المجال.
وأضافت الخاجة، أنه في سبيل تحقيق احد أهداف وزارة التربية والتعليم الإستراتيجية ألا وهو تقديم أفضل الخدمات الالكترونية، أطلقت الوزارةألامجموعة محدودة من خدماتها الكترونيا عبر بوابة الوزارة ألامن خلال رابط خدماتنا.
فيما تعد أولى الخطوات نحو بلوغ هذا الهدف لتقديم خدمات تستهدف الطلبة وأولياء الأمور فضلا عن الكادر الإداري بديواني الوزارة والمناطق التعليمية والكادر التربوي بجميع المدارس.
وقالت إن الخدمات الإلكترونية لها مزايا عدة منها توفير الوقت والجهد لانجاز المعاملات، فبدلا من تكبد عناء الوصول إلى الوزارة والانتظار طويلا للحصول أو التصديق على شهادة ما، فيمكن التقدم للحصول على هذه الخدمة عن طريق موقع الوزارة، ومن خلال متابعة طالب الخدمة لبريده الالكتروني حيث يتم إشعاره بجاهزية المعاملة فيمكنه الحضور لاستلام معاملته والانصراف مباشرة.
وفيما يخص منتسبي الوزارة من الموظفين بديواني الوزارة والمناطق التعليمية فيمكنه استلام معاملته عن طريق بريده الالكتروني عوضا عن ذهابه شخصيا لإدارة الموارد البشرية أو إدارة الموارد المالية للحصول على شهادة ما.
خدمات استصدار الشهادات
ومن الخدمات التى توفرها الوزارة خدمة طلب استخراج وتصديق شهادة دراسية، بحيث يتم استخراج وتصديق طبق الأصل للشهادات الثانوية العامة والشهادات لصفوف النقل الصادر في الدولة لغرض الاستعمال الرسمي ومثال على ذلك العمل أو استكمال التعليم خارج الدولة،.
وخدمة طلب شهادة لمن يهمه الأمر أو النتيجة السنوية ، كما تصدر شهادات تثبت إنها المتعامل لسنة دراسية معينة بنجاح، وتصدر هذه الشهادات لأسباب عده مثل النقل إلى مدارس خارج الدولة.
كما تقدم خدمة طلب إصدار شهادة بدل فاقد وهذه خدمة إصدارات شهادات بديلة في حالة فقدانها بناء على طلب من العميل، وغالبا ما تكون هذه الشهادات للثانوية العامة، وخدمة طلب معادلة شهادة دراسية بحيث يتم معادلة الشهادات الثانوية العامة والشهادات لصفوف النقل الصادر من خارج الدولة لغرض العمل أو استكمال التعليم، وخدمة طلب شهادة لمن يهمه الأمر وترك الدراسة.
بحيث تصدر شهادات تحتوى أخر سنه دراسية وصل لها الفرد في إحدى المدارس الحكومية للدولة، وخدمة التأكد من صحة الشهادات الدراسية وهى تستخدم من قبل المؤسسات خارج الدولة للتأكد من صحة الشهادات الدراسية الصادرة من دولة الإمارات، ويتم ذلك بإرسال كتاب رسمي مع إرفاق نسخ عن الشهادات عبر وزارة الخارجية في الدولة والتي تقوم بإرساله إلى وزارة التربية والتعليم.
وإضافة إلى ذلك تقدم خدمة قيد وقبول الطلبة التي يتم من خلالها تسجيل الطلبة المستخدمين في المدارس الحكومية ورياض الأطفال في عدة حالات منها الالتحاق لأول مرة بالمدارس، أو نقل من مدرسة خاصة، أو نقل من مدرسة خارج الدولة.
كما تقدم وزارة التربية والتعليم خدمة نقل طالب بين المدارس الحكومية التي تضم خدمة درجاتي التي تتيح إمكانية الاستعلام عن الدرجات من قبل الطلبة وأولياء الأمور، باستخدام النظام الجديد(درجاتي) .
وقالت فاطمة الخاجة رئيسة قسم تقنية المعلومات، أنها تسهل لأولياء الأمور وطلبة المرحلة الثانوية متابعة درجات الامتحانات والتقويمات خلال العام الدراسي بالإضافة إلى إمكانية تسجيل البيانات للحصول على أسم المستخدم وكلمة المرور فور تسجيلهم.
دبي - رحاب حلاوة