تفتتح يوم 23 يناير المقبل بدبي أعمال المؤتمر التاسع للعناية بخدمة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي والذي تنظمه «داتاماتكس» ويقوم على رعايته المركز الوطني للأرصاد الجوية والزلازل، بحضور 200 من القادة ومسؤولي العناية بخدمات العملاء في المؤسسات الحكومية والخاصة الخليجية.
ونخبة من أبرز المتحدثين الإقليميين والعالميين، وسيناقش المؤتمر استراتيجيات التميز في العناية بخدمة العملاء لمواكبة التنافسية العالمية، استراتيجية خارطة الطريق للعناية بخدمة العملاء لمواكبة التنافسية العالمية، ردود الأفعال والتوقعات من خلال التعرف على المعلومات اللازمة لتحسين العناية بخدمة العملاء، دراسات ميدانية حول تطبيق استراتيجيات ومعايير العناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية.
كما سيسلط الضوء حول كيفية وضع وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة في العناية بخدمة العملاء، كيفية تطبيق استراتيجيات ومعايير ناجحة للعناية بخدمة العملاء في المؤسسات الحكومية لمواكبة التنافسية العالمية، أفضل الممارسات في مجال التميز المؤسسي والإداري للعناية بخدمة العملاء وأخيراً تقديم التوصيات والمقترحات .
دبي ـ «البيان»