أحرزت جمارك دبي إنجازاً عالمياً جديداً لأنظمة العمل المطبقة في تعزيز روح المبادرة لدى الموظفين، إثر حصولها على شهادة الاعتماد البلاتيني من جمعية أفكار المملكة المتحدة ةلمفَّ صث، كأول مؤسسة حكومية في العالم تحصل على هذا الاعتماد من المرة الأولى للتدقيق الذي قام به فريق من الجمعية.
ويعتبر تصنيف البلاتينيوم أعلى مستوى ضمن تصنيف للجمعية البريطانية، يليه الفئة الذهبية، ثم الفضية، فالبرونزية، حيث حصلت الدائرة على هذا الاعتماد، بعد اجتيازها مرحلة التدقيق الذي أجراه مدققون من الجمعية خلال الأسبوع الأول من شهر أكتوبر الماضي، لنظام الاقتراحات المؤسسي «بادر» الذي تطبقه جمارك دبي لتحفيز الموظفين على المشاركة باقتراحاتهم وأفكارهم، بهدف تحسين أداء وإنتاجية الموظفين، وتطوير بيئة العمل، وتحسين الصحة والسلامة، وتقليص التكاليف، وتعظيم الدخل المادي، وزيادة نسبة رضا العملاء.
ويتم منح تصنيف البلاتينيوم إذا بلغت نسبة كفاءة نظام الاقتراحات 90% فأكثر، حسب المعايير المعتمدة في الجمعية البريطانية والتي تضم أكثر من 86 معيارا تغطي الجوانب التشريعية والمالية، وإجراءات النظام وقوانينه، وملاءمته وارتباطه بالهيكل التنظيمي للمؤسسة، ومدى تحقيقه لأهدافها، والاتصال والنشر والتواصل (جوانب توعوية)، والحوافز والمكافآت، ومؤشرات الأداء، وقياس كفاءة النظام، وإدارة المعلومات، وتدريب الموظفين وخضوعه للتطوير المستمر.
وعبر فريق المدققين عن إعجابه الشديد، بمنهجية العمل المتبعة في «بادر» وجهود فريق العمل القائم على المشروع من موظفي جمارك دبي وحماسهم لإنجاح النظام، وبخطط التطوير المستقبلية للمشروع سواء في إجراءات العمل أو في النظام الالكتروني وما حققه من تعزيز لمفهوم الاتصال والتواصل بين الموظفين كافة.
واعتبر أحمد بطي أحمد، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة ـ مدير عام جمارك دبي، حصول الدائرة على تصنيف البلاتينيوم إنجازا جديد للدائرة يؤكد البناء الصحيح لنظام الاقتراحات المؤسسي «بادر» الذي تطبقه جمارك دبي منذ العام 2004، والذي أسهم في تقديم 5 آلاف اقتراح من قبل الموظفين حتى الآن، تم تطبيق أكثر من 404 اقتراحات منها، اثمرت عن تحقيق وفرة في التكاليف، وتحقيق دخل بلغ نحو 104 ملايين درهم منذ تطبيقه وحتى الشهر الجاري.
وأكد مدير عام جمارك دبي، أن هناك توجها استراتيجيا لدى الدائرة، لترسيخ ثقافة الابتكار لدى الموظفين، وزيادة مشاركتهم في تطوير العمل من خلال رفع نسبة الاقتراحات، وتكريم أصحابها ومكافأتهم، الأمر الذي يسهم ايجابيا في تعزيز نسبة الرضا الوظيفي.
من جانبها، أوضحت فريال توكل مدير تنفيذي قطاع الشؤون المجتمعية والشراكة الحكومية في جمارك دبي، والتي تسلمت الجائزة من رئيس الجمعية آندي بيدو، تحقيق الدائرة لهذا الإنجاز يجسد إيمان فريق القيادة في الدائرة بأهمية اقتراحات الموظفين، وتوفير بيئة العمل الصحية التي تساعد على الإبداع والابتكار من خلال إنشاء قسم لاقتراحات الموظفين وفريق عمل خاص يقوم على هذا الأمر.
وأضافت أن السياسة التحفيزية التي ينتهجها فريق القيادة في الدائرة لتعزيز روح الابتكار للموظفين أدت إلى ارتفاع عدد الاقتراحات المقدمة من جانب الموظفين من خلال نظام الاقتراحات المؤسسي «بادر» إلى 1129 اقتراحا خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي مقابل 799 اقتراحا خلال نفس الفترة من العام الماضي، بزيادة نسبتها 41%.
يذكر أن أفكار المملكة المتحدة، هي مؤسسة غير ربحية، تُعنى بدعم وتعزيز مبادرات الموظفين حول العالم بأساليب، وطرق متطورة، وتوفر سبل تبادل المعرفة والخبرات بين مختلف المؤسسات حول العالم، سواء الحكومية أو الخاصة. وتعتبر جمارك دبي عضو في جمعية الأفكار البريطانية Ideas UK وجمعية مشاركات الموظفين بالولايات المتحدة والمعنية باقتراحات وأفكار ومشاركات الموظفين employee involvement association, وجمعية الأفكار العربية.
دبي ـ «البيان»