اكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي أن امارة دبي بخير.. وأن حكومة دبي انتقلت من مرحلة كشف وتشخيص الامراض الادارية التي يعاني منها الإنسان الموظف الى مرحلة العلاج والتي تؤتي ثمارها اولا بأول، موضحا سموه ان مبادرة «نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية» تؤكد سعي الحكومة إلى رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وزيادة التركيز على المتعاملين الذين يشكلون محور العمل الحكومي.
وأضاف سموه ان المبادرة تؤكد منهجية الريادة التي تتبناها حكومة دبي للتطوير الحكومي، فهي الأولى من نوعها على مستوى العالم نظراً لشموليتها وتضمنها مزيجاً من الخبرات المحلية والعالمية، كما ستلعب المبادرة دوراً هاماً في توفير معلومات دقيقة عن مدى تحسن الخدمات في حكومة دبي، مما سيتيح الفرصة لتطبيق المقارنات المرجعية المثمرة بين الجهات الحكومية المختلفة، وتعزيز روح التعاون في حكومة دبي سواءً داخل الجهة الحكومية الواحدة أو بين الجهات الحكومية المختلفة.
جاء ذلك بمناسبة اطلاق سموه مبادرة نموذج دبي لتقديم الخدمات الحكومية امس في احتفال بفندق ميدان بدبي وتأتي المبادرة تماشياً مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي والتي تسعى بشكل رئيسي إلى رفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية وزيادة التركيز على المتعاملين.. وتأتي هذه المبادرة والتي تعتبر الأولى من نوعها على مستوى العالم من منطلق سعي قيادة إمارة دبي المستمر للارتقاء بحكومة دبي إلى الأفضل دائماً.
وجاء إطلاق المبادرة بحضور مدراء عموم الدوائر والهيئات الحكومية في دبي وعدد من المسؤولين وأعضاء شبكة تطوير الخدمات الحكومية في حكومة دبي.
وتساهم هذه المبادرة في تعزيز القدرات في مجال تقديم الخدمات وأهم طرق قياسها وكيفية تحسينها من خلال تعريف الجهات الحكومية بأفضل الممارسات في مجال تقديم الخدمات بالرجوع إلى إطار عمل عام قابل للاستخدام من قبل الجهات الحكومية المختلفة والاستناد إلى مرجعية موحدة في قياس وتحسين الخدمات.
وذكر عبدالله عبدالرحمن الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي في الكلمة التي القاها أن نموذج دبي للخدمات الحكومية تم تطويره من الحكومة وإلى الحكومة بمساهمة فاعلة من نخبة قيادات تقديم الخدمة في الميدان الحكومي، واستناداً إلى الدراسات والابحاث التي قامت بها الأمانة العامة للمجلس التنفيذي والتي أظهرت الحاجة الماسة لتطوير مبادرة من هذا النوع لتساهم في إحداث التحول الإيجابي الذي تطمح إليه حكومة دبي.
دبي - فريد وجدي