عقد فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز اجتماعاً مع المسؤولين في مؤسسة دبي للمرأة من أجل التعريف بنموذج التميز لدى البرنامج ومعايير وشروط التقدم لجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز.
واستعرضت مريم السركال، مدير مبادرات التميز بالبرنامج، مسيرة البرنامج وتاريخه وانجازاته منذ إنشائه مشيدة بالدعم الكبير الذي يتمتع به البرنامج من قبل القيادات العليا. وقامت بشرح أهداف برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والذي يقوم على مفاهيم الإدارة الحديثة والتميز والجودة من أجل تطوير القطاع الحكومي والارتقاء بمستوي الأداء فيه من خلال توفير حافز معنوي وظروف عمل تحفيزية تشجع التعاون البناء وروح المنافسة الايجابية في القطاع الحكومي.
كما شرح الدكتور زياد الكحلوت مستشار الجودة والتميز بالبرنامج خلال اللقاء الذي تم الأسبوع الماضي معايير البرنامج والفئات المستهدفة منه قائلاً ان دور برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز يتجاوز كونه مسابقة أو جائزة للتميز الحكومي إذ يقوم البرنامج بعقد أنشطة متنوعة تشمل صياغة مبادرات ونماذج ومعايير التميز، ثم تعريف الجهات الحكومية بهذه المعايير من أجل ترسيخ وتعزيز ثقافة التميز في القطاع الحكومي.
وتشمل الأنشطة التي يضطلع بها البرنامج عقد لقاءات دورية وحلقات تدريبية وندوات لمناقشة أفضل الممارسات، وإصدار مجلة «رسالة التميز» وتوثيق قصص النجاح، إضافة إلى أنشطة بناء القدرات التي تنظمها الموارد البشرية الحكومية التدريبي «مقيم تميز حكومي معتمد». كما تناول الدكتور زياد بالشرح نماذج ومعايير التميز وآليات التقدم للجائزة والمشاركة والترشيح والتقييم في فئات التميز المؤسسي التي تتألف من 11 فئة، وفئات التميز الوظيفيألا التي تضم 8 فئات بالإضافة إلى التكريم الخاص.
كما استعرض الدكتور زياد معايير وآليات التقييم في دراسات «المتسوق السري»، والاستبيانات الخاصة برضا المتعاملين والموظفين والتي ينفذهما البرنامج بشكل دوري لصالح الجهات الحكومية. واختتم فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الاجتماع بالإجابة على كافة استفسارات المسؤولين في مؤسسة دبي للمرأة.
حيث أشاد فريق المؤسسة بحرص فريق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على التواصل والحوار مع كافة الجهات ومواصلة جهود التطوير والتجديد في آليات عمل البرنامج بما يضمن استدامة نجاحه ودوره الحيوي في تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، للقطاع الحكومي ولإمارة دبي بشكل عام.
دبي ـ «البيان»