تواصل مؤسسة الترخيص بهيئة الطرق والمواصلات إضافة المزيد من القيمة الى خدماتها المقدمة للجمهور لتبسيط الإجراءات المتبعة، وتحري المزيد من الشفافية، وانجاز المعاملات في بيئة مريحة، حيث تطرح المؤسسة الآن خدمة جديدة تمكّن العملاء من تجديد تسجيل ملكية المركبات، ورخص السياقة، وسداد الغرامات المرورية عبر الهاتف.
أحمد بهروزيان، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص بالهيئة، أكد إن المؤسسة طرحت بالفعل هذه الخدمة المتواصلة على مدار 24 ساعة يوميا اعتبارا من 1 نوفمبر 2010، فبمجرد قيام طالب الخدمة بالاتصال الهاتفي بمركز الاتصال بالهيئة سيتم توصيله بموظف خدمة العملاء، والذي سيقوم بدوره بإنجاز المعاملة.
وأضاف قائلا: «يستغرق تجديد ملكية المركبة عبر الهاتف حوالي 10 دقائق باستخدام بطاقة الائتمان، وُينصح المتصل بتجهيز رخصة السياقة وملكية المركبة عند إجراء المكالمة، كما تنطبق على المعاملة نفس المتطلبات المعتادة مثل استيفاء تأمين المركبة قبل اتمام التسجيل، وإذا كان عمر المركبة أكثر من 3 سنوات، فينبغي إجراء فحص فني لها».
وأضاف بهروزيان: «هذه الخدمة مصممة بحيث يمكن للشخص أن يستلم ملكية مؤقتة للمركبة أو رخصة سياقة مؤقتة عن طريق البريد الالكتروني تمكنه من القيادة فور انتهاء المعاملة. وأسوة بالإجراءات المتبعة في القنوات الالكترونية للهيئة، يتاح للشخص أن يختار إن كان يرغب في إتمام إرسال البطاقة الأصلية اليه عبر البريد السريع».
وأردف المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص القول: «يمكن للأفراد الآن تجديد تسجيل المركبات ورخص القيادة الخاصة بهم بسرعة وخلال 24 ساعة يوميا دون مغادرة منازلهم، وتوجد لدى مؤسسة الترخيص الآن ثلاث قنوات لتسليم مخرجات الخدمة يمكن للجمهور استخدامها وهي القناة الالكترونية، والوكلاء الموثوقون، ومركز الاتصال بالهيئة».
وختم بهروزيان بالقول: «لم تعد هناك حاجة للجمهور لزيارة مكاتب هيئة الطرق والمواصلات لتخليص هذه المعاملات، وبإمكانهم إما زيارة الموقع الالكتروني للهيئة واختيار «الترخيص»، أو الاتصال عبر الهاتف (800 9090)، من أجل الحصول على هذه الخدمة بطريقة ميسورة ومبسطة».
جدولة المسارات
أعادت مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات جدولة مسارات خطوط الحافلات العامة تزامنا مع افتتاح المحطات الجديدة للمترو وذلك من أجل مواكبة التغيرات المتسارعة في توزيع خارطة الركاب في إمارة دبي.
حول ذلك أوضح محمد الهاشمي مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال في مؤسسة المواصلات العامة أن التغييرات التي جرت في الخطوط سواء من خلال إضافة خطوط جديدة أو تعديل مسارات أو إلغاء بعضها يأتي في إطار الخدمات التي نسعى من خلالها إلى أن تكون أفضل كفاءة وراحة للركاب وتكاملا مع مختلف أنظمة المواصلات العامة.
وأشار الهاشمي إلى أبرز الخطوط الجديدة التي تم إضافتها ومنها الخط f18 الذي سيمر من محطة مترو الخليج التجاري إلى منطقة أم الشيف مرورا بمنطقتي الجميرا 2 و3 ، أما الخط ن02 سيمر من محطة مترو الخليج التجاري إلى محطة مترو الخليج التجاري مرورا بمنطقتي الوصل والصفا الأولى ، فيما تم فتح خط جديد وهو ن52 من محطة مترو بنك الخليج الأول إلى محطة مترو بنك الخليج الأول مرورا بمنطقتي القوز الصناعية الثالثة والرابعة .
وأضاف فيما سيمر خط ن82 من محطة مترو بنك الخليج الأول إلى محطة مترو بنك الخليج الأول مرورا بمنطقتي أم سقيم الثانية والثالثة، أما خط ن23 سيمر من محطة مترو نخيل إلى محطة مترو مدينة دبي للانترنت مرورا بقرية المعرفة ، كما سيمر خط f39 من محطة مترو نخيل إلى محطة مترو مدينة دبي للإعلام مرورا بمباني مدينة دبي للانترنت.
وحول أبرز التعديلات في مسارات الخطوط أوضح مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال إلى أنه تم تعديل بعض من المسارات ومنها الخط 13ء والذي سيمر من محطة سوق الذهب إلى محطة القصيص مرورا بالنهدة الثانية، أما الخط 22 سيمر من محطة النهدة الأولى مسجد فاطمة إلى الصيدليات الحديثة مرورا بالنهدة الثانية، فيما تغير مسار الخط 3 حيث سيمر من محطة الكرامة للحافلات إلى محطة هور العنز للحافلات، منوها إلى أنه تم إلغاء عدد من خطوط الحافلات وهي F39A,hF32A,hf25A.
وعلى ضوء التغييرات التي جرت على مسار الحافلات فان مؤسسة المواصلات العامة حرصت على إجراء حملات توعية من خلال تشكيل فريق عمل والنزول ميدانيا إلى المحطات المعنية بالحافلات على مختلف مناطق إمارة دبي.
دبي - «البيان»