نظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ندوة معرفية تحت عنوان «إدارة المخاطر والطوارئ» وافتتحها يوسف السهلاوي نائب مدير عام جمارك دبي، حيث أكد على ممارسات إدارة المخاطر منذ القدم حتى الوقت الراهن بداية بأنشطة التأمين حتى الأنظمة المتطورة.
مؤكدا أن علم إدارة المخاطر لا يتصل بمجال معين دون غيره أو مهام حصرية بل يشتمل على مجالات عدة تشغيلية أو استراتيجية لها انعكاسات داخلية أو مالية أو بيئية أو خارجية وارتباطها بعملية اتخاذ القرار.
موضحا أن تجاهل إدارة المخاطر يعرض المؤسسات إلى الكثير من التهديدات، مشيرا إلى أن الشركات التي تجاهلت إدارة المخاطر هددت تواجدها في سوق العمل.
وتبنت جمارك دبي عدة مبادرات لإدارة المخاطر بدءا بتأسيس فرق عمل لإدارة المخاطر وعمل ورش عمل لنشر المعرفة حول إدارة المخاطر لموظفي جمارك دبي وتطبيق أسلوب المفتش المتخفي، بالإضافة إلى خطة عمل تضمن الإدارة الجيدة للمخاطر كأداة رئيسية للإدارة الرشيدة والسيطرة على الأخطار مع الحرص على قياس مؤشرات أداء خاصة بالمخاطر لرفع كفاءة الالتزام الجمركي.
ثم تحدث اللواء المتقاعد أسامة السواح خبير إدارة الأزمات والكوارث بأكاديمية شرطة دبي، عن علم إدارة الأزمات وكيفية التعامل معها متطرقا إلى أهمية الاختيار الجيد للأنماط الشخصية التي تدير الأزمات، شارحا في محاضرته مفهوم مثلث إدارة الأزمة، وتطرق الرائد علي المطوع مدير إدارة العمليات بالإدارة العامة للدفاع المدني إلى أنواع الأزمات والطوارئ المختلفة حيث شرح تطور إدارة الطوارئ والمخاطر، موضحا الفرق بين الحالة الطارئة والأزمة وتحولها إلى كارثة.
كما شرح طبيعة الأنظمة الذكية لمراقبة المباني وتطور هذه الأنظمة لتقليل الحوادث والحد من انتشارها وتأمين الممتلكات وإشاعة الطمأنينة لكافة فروع الاقتصاد والخدمات، وجعل دبي واحة للأمان تجذب إليها المستثمرين والسائحين والزوار.
وقدمت المهندسة نادية كمالي مدير إدارة التدقيق والمخاطر بجمارك دبي عرضا تقديميا تحدثت فيه عن نضوج إدارة المخاطر في جمارك دبي متطرقة إلى مواطن الأخطار المتعلقة بأي جهة سواء كانت ناتجة عن عوامل داخلية أو عوامل خارجية، مبينة أن هذه المخاطر قد تكون سياسية أو استراتيجية أو مالية أو بيئية.
وذكرت المهندسة نادية كمالي الخطوط العريضة لتطبيق إدارة المخاطر المؤسسية والتي ترتبط بأهمية السيطرة والتحليل وتسجيل المخاطر شارحة إطار عمل إدارة المخاطر مع برامج التميز وموضحة أهم التحديات المرتبطة بها.
واختتمت الندوة ندى جاسم نائب مدير إدارة تخطيط وتنظيم السلامة والمخاطر بهيئة الطرق والمواصلات موضحة أهمية إدارة المخاطر للهيئة، وذكرت أهداف إدارة المخاطر المؤسسية متمثلة في تجنب تكرار النفقات والموارد بإنشاء إطار متكامل لإدارة المخاطر وكذلك توفير ضمانات لأصحاب المصلحة المشتركة وتعزيز مكانة هيئة الطرق والمواصلات معهم.
دبي ـ «البيان»