بادرت هيئة الطرق والمواصلات ضمن رؤيتها الاستراتيجية وللارتقاء بمستوى خدماتها المقدمة للمتعاملين باستحداث عدد من الخطط والمبادرات للارتقاء بخدمات مؤسسة تاكسي دبي، لرفع الكفاءة التشغيلية للأسطول، حيث بلغت خلال العام 2010 نسبة (93%) في ساعات الذروة، وانعكست إيجابا على الإيرادات بزيادة متوقعة 7. 6% في عام 2010 على عام 2009، ومن هذه التدابير تقنين مواعيد الصيانة الدورية للمركبات لتتناسب مع مواعيد الذروة لمركبات الأجرة، التركيز على الصيانات الداخلية والإصلاحات لدى ورشة المؤسسة حيث بلغت النسبة 75%.
وتقدم مؤسسة تاكسي دبي عددا من الخدمات المتميزة لخدمة الجمهور منها خدمة تاكسي المطار، تاكسي السيدات، تاكسي المناطق، تاكسي حتا، تاكسي ذوي الاحتياجات الخاصة، ويقدر أسطول مركبات المطار بنحو 350 مركبة موزعة على مطارات دبي (مبنى 1، 2، 3) يشغلها 800 سائق مؤهل.