كشفت هيئة الإمارات للهوية عن تحقيق طفرة نوعية كبيرة وارتفاع اعداد المسجلين في نظام السجل السكاني وبطاقة الهوية بمعدلات غير مسبوقة على مستوى عمليات التسجيل بالهيئة منذ بدء المشروع قبل اكثر من اربع سنوات، وذلك بعد تطبيق خطة التسجيل الجديدة واعادة هندسة الاجراءات في الربع الثاني من العام الجاري، حيث وصلت اعداد المسجلين الى 7000 شخص يومياً على مستوى الدولة 40% منهم تم تسجليهم في مراكز ابوظبي فيما كان عدد المسجلين على مستوى الدولة في شهري يونيو ويوليو الماضيين قبل تنفيذ خطة التسجيل الجديدة يبلغ 2900 شخص يومياً.
خدمات متميزة
وقال الدكتور مهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الامارات للهوية إن الهيئة تسابق الزمن من أجل توفير خدمات متميزة للجمهور، في الوقت الذي لا توجد به مؤسسة قطاع خدمي بالدولة تواجه التحديات التي تعاني منها الهيئة كونها معنية بالتعامل مع كل سكان الدولة لتسجيلهم في السجل السكاني وبطاقة الهوية.
واكد في مؤتمر صحافي عقد بمقر الهيئة بأبوظبي ان الهيئة ستنفذ قريباً اجراءات جديدة لتجديد البطاقات من خلال مكاتب الطباعة دون الحاجة لحضور الشخص بنفسه الى مراكز التسجيل، كما كان يحدث في السابق وسيتم البدء بالتجديد للمواطنين ثم المقيمين بشرط ان تكون البصمة جيدة ومناسبة بينما الاشخاص دون 15 عاماً الذين لم يسبق لهم التبصيم لدى اصدار البطاقة يجب حضورهم الى المراكز عند التجديد.
واوضح ان الهيئة بصدد تقديم خدمة تعبئة استمارة التسجيل عبر الموقع الالكتروني للهيئة وسداد الرسوم وارسال رسائل نصية لأصحاب المعاملات بالأخطاء التي قد تقع في المعاملات وتحديد مواعيد استكمال اجراءات التسجيل بالمراكز.
عملية تسجيل مختلفة 2011
واضاف انه بنهاية عام 2011 ستكون عملية التسجيل مختلفة تماماً عما هي عليه حالياً بعد الانتهاء من المشاريع التطويرية والبنية التحتية وانتشار المراكز الحديثة المطورة في مختلف انحاء الدولة للإسراع بعملية التسجيل، حيث ان المراكز الحالية وبطرق التصميم الداخلية غير مستعدة لاستقبال اعداد كبيرة من السكان من حيث الشكل وتوفير البيئة المناسبة لتواجد المراجعين طوال فترات التسجيل.
وقال الخوري إنه على الرغم من ذلك سيسير العمل وفقاً لهذه الامكانيات بطريقة جيدة وبدلاً من الانتظار لانتهاء تجريب الإجراءات الجديدة بمركز المصفح اصبح المركز الرئيسي للتسجيل، وكذلك كان يمكن الانتظار لحين الانتهاء من مراكز الطب الوقائي ولكن الهيئة استمرت في عمليات التسجيل واصبح عدد المسجلين على مستوى الدولة 7000 شخص يومياً، 40% منهم تم تسجليهم بمراكز ابوظبي بعد ان كان عدد المسجلين على مستوى الدولة في شهري يونيو ويوليو الماضيين يترواح بين 2800 الى 2900 شخص في اليوم الواحد.
تنسيق مع مكاتب البريد
واشار الى ان هناك تنسيقاً منذ اكثر من شهر مع مكاتب بريد الإمارات المنتشرة على مستوى الدولة لربط مراكز التسجيل بمكاتب البريد لتعبئة استمارة التسجيل كما يحدث بمكاتب الطباعة بالإضافة الى التبصيم والتصوير وهى الخطوة التي كانت تتم في مراكز التسجيل فقط، الأمر الذي يوفر مواقع اكثر لاستكمال اجراءات التسجيل كما يمكن تلقي المعاملات من خلال البريد السريع «امبوست».
واضاف ان الهيئة ستوقع مع جميع مكاتب الطباعة التي تعاقدت الهيئة معها لتقدم خدمات التسجيل البالغ عددها 400 مكتب حالياً على مستوى الدولة اتفاقية «مستوى الخدمة» بعد ان سبق وتم تدريب العالمين بها على انهاء اجراءات التسجيل وتتضمن الاتفاقية التأكد من اجراءات وجودة وبيانات المسجلين وفرض رسوم وغرامات على المكاتب غير الملتزمة بالاتفاقية للقضاء على تسجيل بيانات غير دقيقة للمراجعين مشيراً الى أنه تم ايقاف الكثير من المعاملات لوجود بيانات غير مكتملة أو صور غير واضحة وسيكون هناك تواصل مع المراجعين اصحاب البيانات الخطأ.
أبوظبي ـ ممدوح عبد الحميد