أكد مسؤولون في مراكز خدمة العملاء التابعة لدائرة النقل في أبوظبي أن هناك لجنة داخلية تنظر في التظلمات التي تردها من الجماهير حول المخالفات المحررة بحقهم والخاصة بنظام المواقف المدفوعة، حيث تقوم بدارسة متأنية لأية شكوى، لضمان حصول صاحب الشكوى على حقه في حال ثبتت صحة التظلم الذي قدمه.
ولا يجوز للمفتشين إلغاء المخالفات المحررة، بحسب اللائحة التنفيذية لتنظيم مواقف المركبات بأبوظبي، فيما أعطت للمخالف الحق في التظلم على المخالفة خلال مدة التصالح المحددة بخمسة عشر يوماً من تاريخ تحرير المخالفة، حيث يمكن للشخص مليء نموذج التظلم لدى مراكز خدمة العملاء مرفق معها المستندات المطلوبة للتظلم ليتم عرضه على اللجنة.
وأشارت إلى أنه يسقط حق المخالف في التظلم على المخالفة في حال استفادته من تخفيض قيمة المخالفة بنسبة الربع وسداد غرامتها ضمن مدة التصالح. ومنحت دائرة النقل المخالفين فرصة الحصول على تخفيض قدره 25% على قيمة المخالفة في حال سدادها خلال 15 يوماً من تاريخ تحريرها، فيما أعطت للسكان الحق في الحصول على تصريح خاص يخول لهم إيقاف مركبتهم في المواقف الفرعية المتاحة في الحوض الخاص بمنطقة سكنهم في أي وقت دون دفع رسوم إضافية، حيث حددت الدائرة الرسوم السنوية لتصاريح السكان وتبلغ 800 درهم للتصريح الأول و1200 درهم للتصريح الثاني.
ويبدأ تطبيق خدمة «مواقف» من الساعة الثامنة صباحاً وحتى التاسعة مساءً جميع أيام الأسبوع عدا الجمعة، برسم 3 دراهم للساعة الواحدة في مواقف السيارات الرئيسية ذات اللونين التركوازي والأبيض، بحد أقصى للوقوف 4 ساعات، وبدرهمين في الساعة أو 15 درهماً لليوم بأكمله للمواقف الفرعية ذات الأرصفة المصبوغة باللونين التركوازي والأسود.
أبوظبي - أحمد جمال
