«إن العلاقة الملحمية الفريدة بين قيادة الإمارات وشعبها كانت وما زالت من أسرار كل النجاحات التي تحققت على أرض دولتنا»، قالها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وذهبت مدرسة في فن القيادة الحكيمة والرشيدة في ظل استراتيجية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، الريادية في شتى المجالات ومن ضمنها ترسيخ نهج التواصل والتفاعل مع مختلف فئات الشعب، إضافة لأسلوب متفرد في قيادة المؤسسات المحلية والاتحادية ما جعل الإمارات قدوة في محيطها الإقليمي، يتطلع الجميع إلى الاستفادة من تجاربها وخبراتها.
جولات ميدانية
وكان لجولات صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء الميدانية التفقدية ولقاءاته بمواطنيه أكبر الأثر في تحسين الأداء والارتفاع بالمستوى الوظيفي والمعيشي للمواطن، فقد حرص سموه على مشاركة الشعب أفراحهم وأحزانهم من خلال اللقاءات المباشرة مع المواطنين والحديث معهم والاستماع لما يدور في خواطرهم.
ولم يكتف سموه بحضور مآدب الأفراح أو مواساة المواطنين والمقيمين في أحزانهم بل قام بالعديد من الزيارات للمناطق السكنية في الإمارات وتحدث مع القاطنين فيها، متلمسا همومهم ومسارعا سموه بتواضعه الأبوي إلى التوجيه بحل مشاكلهم على وجه السرعة.
كما اعتاد سموه على زيارة الوزارات والدوائر المحلية والاتحادية للنظر في سير العمل، والاستماع للمراجعين، حيث اعتاد المواطنون والمقيمون على استقبالات سموه لمختلف شرائح المجتمع وفئاته في شهر رمضان المبارك والتسامر والحديث معهم في جو محاط بالالفة والمحبة ليعطي دفعة معنوية لهم لمواصلة مسيرة التميز والإبداع.
وفي إشارة بارزة على حرص صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، على مواكبة العصر الرقمي والتميز فيه، لم يكتف سموه بوسائل التواصل التقليدية مع الشعب، بل أسس لمنابر الكترونية للتواصل الحر والمباشر مع المواطنين والمقيمين على أرضنا الحبيبة، سواء بصفته الرسمية أو الشخصية، حيث قال سموه عند أطلاق موقع رسمي لكافة المعلومات المتعلقة برئاسة الوزراء في الدولة، «هذا النوع من اللقاءات المباشرة مع الأخوة المواطنين والمقيمين جديد في الشكل ولكنه ليس جديداً كمنهج، فأنا ألتقي بالعشرات من إخواني المواطنين والمواطنات بشكل شبه يومي في زياراتي للمؤسسات الرسمية وفي جولاتي الميدانية، وفي مختلف المناسبات الرسمية وغير الرسمية التي أحضرها».
أضاف سموه «ونحن في الحكومة الاتحادية نعتبر المواطنين محور عملنا، لأن الحكومة وضعت لخدمة الناس وليس العكس، وأنا دائما أكرر هذه المقولة عند جميع المسؤولين وأطلب منهم الخروج من المكاتب إلى الميدان، واتباع جميع الوسائل للتواصل المباشر مع الناس والاستماع لآرائهم وتلبية احتياجاتهم بأعلى كفاءة وأسرع وقت وأسهل إجراءات».
وأكد سموه في لقاء أجرته مارغريت برينان كبيرة مراسلي شبكة «بلومبيرغ» العالمية ابان قيادة سموه فريق الإمارات للفوز في بطولة العالم لتحدي القدرة في كنتاكي الاميركية، أكد على العلاقة المتينة التي تربط بين شعب دولة وحكامه وحكومته، واعتزاز وسعادة شعب الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وحكومة البلاد وحرص القيادة الرشيدة على التواصل الإيجابي والفعال مع أبناء دولة الإمارات عبر مختلف السبل، تأكيداً على مبدأ التلاحم بين حكومة البلاد وشعبها.
«حكومتي»
أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في السابع من شهر أكتوبر الحالي مبادرة «حكومتي» وهي بوابة متكاملة للتواصل المباشر مع المتعاملين في الجهات الحكومية الاتحادية تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة حتى 2021.
وأكد سموه خلال إطلاقه البوابة الجديدة .. أن «أبوابنا كانت ولا تزال مفتوحة للجميع لإبداء الاقتراحات والأفكار والملاحظات على استراتيجياتنا أو أداء جهاتنا الحكومية واليوم نفتح بابا جديدا للتواصل المباشر مع الجميع لأننا نؤمن أن التطوير هو مسئولية الجميع وأنه باب يستطيع الجميع من خلاله المساهمة بخدمة وطنه وتحقيق رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة في أن تكون من أفضل دول العالم»
التواصل مع رئيس مجلس الوزراء
ومن ضمن مشاريع التواصل مع الشعب افتتح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في 21 مارس 2009 قناته الالكترونية المباشرة للتواصل مع مواطني البلاد والقاطنين فيها، ورد على الاستفسارات التي تم طرحها، وتعهد سموه باستقبال رسائل المواطنين والمقيمين عبر موقعه الالكتروني «في أي وقت».
وتم تطوير آلية مخصصة لتواصل الصحافيين والإعلاميين مع رئيس الوزراء بشكل مباشر، حيث يعقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لقاءات إعلامية إلكترونية بشكل دوري ليجيب عن أسئلة الصحافيين والإعلاميين المختلفة المتعلقة بالحكومة الاتحادية واستراتيجيتها العامة وتوجهاتها في كافة المجالات والشؤون الاستراتيجية للوزارات والهيئات الاتحادية، وتعقد اللقاءات الإعلامية الإلكترونية بشكل دوري، بحيث يمكن للصحافيين والإعلاميين إرسال أسئلتهم عبر الموقع، ويتم بث رد صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء على هذه الأسئلة عبر صفحة مخصصة لذلك.
موقعا «فيس بوك» و«تويتر»
أطلق سموه صفحة خاصة به على موقع «فيس بوك» الإلكتروني الشهير في 26 يونيو 2009 وضمت الصفحة الشخصية لسموه معلومات شخصية وعدداً من الصور المميزة له مع أسرته إضافة إلى مجموعة من صور المناسبات العامة التي شارك فيها، والبيانات الشخصية التي تضمنتها الصفحة.
وحصل سموه على شعبية كبيرة خلال التواصل المستمر وطرح كل ما هو جديد ما انعكس على عدد المعجبين في صفحة سموه والذي تجاوز عددهم 300 ألف معجب.كما اشترك صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في موقع «تويتر» على شبكة الانترنت في الرابع عشر من يوليو 2009.
واعتمد سموه كلمة (HHShkMohd) لدخول موقع «تويتر» باعتبارها اسم مستخدم. وتحظى صفحة سموه بإقبال متزايد من قبل متصفحي الشبكة العنكبوتية حيث بلغ عدد المسجلين على صفحة سموه 353 ألف شخص.
دبي ـ مصطفى الزرعوني