دشن سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، قناة الاتصال الداخلي لحكومة دبي عبر رسالة موجهة من سموه إلى موظفي وموظفات حكومة دبي. حيث تفاجأ الموظفون أمس الموافق 10/ 10/ 2010 برسالة شخصية من سموه في البريد الالكتروني. وتأتي هذه المبادرة حرصاً من سموه على ترسيخ التواصل مع الموظفين والموظفات في حكومة دبي بما يساهم في تحفيزهم لتحقيق أهداف خطة دبي الاستراتيجية 2015.
وعبر سمو الشيخ حمدان في رسالته عن سعادته في التواصل مع الموظفين عبر قناة الاتصال الداخلي لحكومة دبي.. وذكر أنه اختار «التميز» ليكون أول موضوع يطرحه على الموظفين والموظفات الذين يقدرهم شخصياً كل التقدير.. وقال سموه في الرسالة إنه فخور بهم جميعاً وبتميزهم، حيث إن تجاوز التوقعات أصبح قاعدة لأداء المسؤوليات الخاصة بالموظفين في حكومة دبي.. وإنه بدون عملهم الدؤوب، لم يكن من الممكن تحقيق العديد من الأهداف في خطة دبي الاستراتيجية 2015.
وأكد سمو الشيخ حمدان إيمانه وثقته التامة بأن موظفي حكومة دبي سيحققون أفضل من ذلك في المستقبل. وهذا يتطلب المزيد من التفاني والإصرار والإبداع والابتكار.. وأنه لا يمكن الرضا بالجيد بل يجب استهداف الأفضل دوماً.
وقرر سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أن يكون تكريم الموظف المتميز ضمن جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز مختلفا في العام المقبل.. حيث ستكون هناك مفاجأة وتكريم خاص جداً للموظف أو الموظفة الذين سينالون لقب التميز.
وعبر الموظفون والموظفات في مختلف الجهات الحكومية في دبي عن سعادتهم بتلقيهم هذه الرسالة الشخصية من سمو الشيخ حمدان بما حملته من تحفيز كبير للموظفين.. وأجمعوا على أن ذلك يدل على اهتمام سموه البالغ وتقديره لموظفي حكومة دبي، وأن هذه الرسالة تمثل دافعاً جديداً لهم لتحقيق أهداف خطة دبي الاستراتيجية.. كما ساد الترقب والحماس حول المفاجأة التي أطلقها سموه بالإعلان عن تكريم شخصي خاص للموظف الذي يحصل على جائزة الموظف المتميز ضمن الدورة المقبلة لجائزة دبي للأداء الحكومي المتميز.
تقدير الموظفين
وأكد عبدالله عبدالرحمن الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي في تصريح ل«البيان» أن تدشين سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي قناة الاتصال الداخلي لحكومة دبي يعبر عن تقديره البالغ لموظفي وموظفات حكومة دبي، وحرصه على الاتصال والتواصل معهم وتحفيزهم بما يصب في صالح العمل الحكومي.
وذكر الشيباني أن سمو الشيخ حمدان حريص كل الحرص على فتح أبواب التواصل والشراكة على كافة المستويات، فقبل أيام أطلق سموه أجندة دبي للشراكة بتشجيع ودعم من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والتي تأتي كإحدى المبادرات الحكومية الاستراتيجية التي تسعى إلى تأصيل وزيادة التعاون بين القطاعين الحكومي والخاص.
وتمثل هذه المبادرة منصة للتفاعل والحوار التشاوري المفتوح بين الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص بغرض الوصول إلى توصيات تخضع للمراجعة، وتؤدي إلى سياسات وبرامج تدعم تنفيذ خطة دبي الاستراتيجية لما فيه الصالح العام للإمارة. واليوم يفتح سموه باباً جديداً من التواصل على مستوى موظفي حكومة دبي عبر رسالة شخصية من سموه من خلال قناة الاتصال الداخلي لحكومة دبي.
وأوضح الشيباني أن الاتصال بات يشكل محوراً أساسياً في العمل الحكومي، فقد سبق وأن اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، الدليل العام للاتصال الحكومي للدوائر والهيئات والمؤسسات التابعة لحكومة دبي والذي يعتبر سياسة تهدف إلى بناء نظام متكامل للاتصال الحكومي في حكومة دبي.
كما عملت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي بناءً على هذه السياسة على تأسيس الشبكة العامة للاتصال الحكومي المكونة من القيادات المسؤولة عن الاتصال في الجهات الحكومية بهدف الإشراف على أنظمة الاتصال على مستوى الحكومة.
واعتمد سموه تحديث المحور الخامس من خطة دبي الاستراتيجية بحيث أصبح الاتصال الحكومي يمثل أحد الأدوار الخمسة للحكومة وإحدى الغايات السبع للتطوير الحكومي، وهذا دليل آخر على الاهتمام الخاص الذي يوليه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم للاتصال والتواصل على كافة المستويات.
وبسؤاله عن الجائزة الخاصة التي أعلنها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم في رسالته إلى موظفي حكومة دبي، أضاف عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي ورئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، أن البرنامج يلقى دعماً مباشراً ومتابعة مستمرة من سموه، وأن الجائزة الخاصة التي ذكرها سموه في رسالته ستكون مفاجأة يعلن عنها بنفسه خلال الدورة المقبلة من جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز. وستمثل هذه الجائزة الخاصة دافعاً لجميع موظفي الحكومة للفوز بها، وهذا ما يشكل حافزاً إضافياً لموظفي حكومة دبي الذين يعملون كل في مجاله لتحقيق أهداف خطة دبي الاستراتيجية 2015.
ويعتبر الاتصال الحكومي ووسائله هو كل عملية تواصل داخلي أو خارجي تقوم بها أية جهة من الجهات الحكومية.. جميع قنوات التواصل مع الجمهور بكافة انواعه وتشمل دوماً حصر أية إعلانات ومطبوعات ومنشورات وشبكات تواصل داخلي ووسائل الإعلام المتنوعة من صحف ومجلات وإذاعات ومحطات تلفزة، بالإضافة إلى وسائل الاتصال الحديثة عبر الهواتف المتحركة وشبكة الانترنت بما في ذلك المواقع الالكترونية والمدونات الالكترونية والبرامج التفاعلية.
وكان سمو الشيخ حمدان كلف الأمانة العامة بالمجلس التنفيذي بتنسيق ومتابعة تطبيق الدليل العام للاتصال الحكومي للدوائر والهيئات والمؤسسات التابعة لحكومة دبي والذي ينظم كل عملية تواصل داخلي أو خارجي تقوم بها أية جهة من الجهات الحكومية «الاتصال الحكومي» وتطبيق بنود الدليل العام للاتصال الحكومي، وهو عبارة عن مجموعة من المبادئ العامة المدعومة بمواد تطبيقية وأنظمة داعمة تهدف إلى بناء نظام متكامل للاتصال في حكومة دبي.
تأكيد:تعزيز تواصل الدوائر لتوفير المعلومات والقرارات لموظفي الحكومة
وفرت الجهات الحكومية وسائل الاتصال المناسبة لضمان حصول الموظفين الحكوميين على المعلومات والقرارات والإجراءات التي تهمهم وبالشكل الذي يخدم التواصل الداخلي بأفضل صورة، التأكيد على أن الاتصال الداخلي هو مسؤولية جميع الإدارات، وعليها العمل على تعزيزه بين بعضها البعض وبين موظفيها من خلال التنسيق مع جهة الاتصال الحكومي، تعزيز قنوات الاتصال بين الإدارة العليا والموظفين وذلك في سبيل وضع الآليات الضرورية لضمان مشاركة الموظفين في القرارات الداخلية التي تهمهم وتعزيز ولائهم المؤسسي عبر الاستفادة من آرائهم خاصة في الأمور المتعلقة بهم.
ولذا طورت كل جهة حكومية شبكة إلكترونية داخلية للتواصل (إنترانت) تتيح للموظفين الحصول على جميع المعلومات والبيانات التي تعنيهم، بحيث تخضع محتويات هذه الشبكة للتحديث المستمر من قبل الإدارات المعنية، وبالتنسيق مع جهة الاتصال الحكومي.
وكذلك تم تدعيم التواصل بين الجهات الحكومية وستقوم جهات الاتصال الحكومي بإيجاد آلية مناسبة لتنسيق الاتصال فيما بينها، وإظهار الجهات الحكومية بشكل متناسق يدعم صورة الحكومة، العمل على إنشاء أجندة واضحة للحكومة تهدف إلى تنسيق الفعاليات والمبادرات لمنع الازدواجية وتلافي التضارب في مواعيدها.
وذلك من خلال التواصل على أعلى درجة ممكنة من التنسيق والانفتاح تكريساً لمبدأ التنافس الإيجابي بين مختلف الجهات الحكومية ضمن منظومة العمل الحكومي. وستستخدم الجهات الحكومية أحدث الوسائل التقنية لتفعيل الاتصال فيما بينها وبين الجمهور، على ألا يؤدي ذلك إلى إهمال وسائل الاتصال التقليدية، وذلك لضمان الوصول إلى كافة شرائح المجتمع، كما يجب على كل جهة حكومية دعم عمليات التواصل الإلكتروني والتقليل من أشكال التواصل الورقي على جميع المستويات الداخليةً والخارجية.
إعلان : تأسيس الشبكة العامة للاتصال الحكومي
أعلنت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي عن تأسيس الشبكة العامة للاتصال الحكومي من عضوية القيادات المسؤولة عن الاتصال في الجهات الحكومية، والتي ستشرف على أنظمة الاتصال الحكومي على مستوى الحكومة. وتهدف الشبكة إلى تحقيق أهداف استراتيجية في مجال الاتصال الحكومي عبر تفعيل الشفافية وتبادل المعلومات بين الجهات الحكومية، ودعم الصورة العامة للحكومة وتنسيق رسائلها المختلفة.
تطوير: خطة استراتيجية للاتصال الحكومي
وضعت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي خطة استراتيجية للاتصال الحكومي على مستوى الحكومة، وطورت الجهات الحكومية خطط استراتيجية للاتصال الحكومي تكون جزءاً من التخطيط السنوي للأعمال في الجهة الحكومية مع مراعاة دعم الرسائل الرئيسة للحكومة، دراسة فئات الجمهور وتصنيفها وتحديد الرسائل وأدوات إيصالها، وضع آلية لتقييم الخطة الاستراتيجية للاتصال الحكومي ومراجعتها من حيث تحقيق الأهداف، أن تكون خطط الاتصال الفرعية المتعلقة بالمبادرات والمشاريع والبرامج وغيرها من مخرجات الجهة الحكومية مبنية على الخطة الاستراتيجية للاتصال الحكومي في الجهة الحكومية.
مبادئ: احترام حقوق الملكية
تتضمن المبادئ احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بكافة أنواع المعلومات التي يتم استخدامها في جميع وسائل الاتصال، والمساهمة في تعزيز ذلك الاحترام وتطبيقه داخلياً وخارجياً، كما يجب على الجهة الحكومية العمل على حماية حقوقها الفكرية المتعلقة بالمعلومات التي تملكها، ترسيخ احترام اللغة العربية، إبراز الهوية الوطنية، استخدام الهوية المؤسساتية، ترسيخ الثقافة المؤسسية، الظهور بصورة إيجابية، وضوح البيئة المؤسسية.
دبي - فريد وجدي