نظمت إدارة التنمية الأسرية بوزارة الشؤون الاجتماعية صباح أمس اجتماعا ضم المختصين وممثلي المؤسسات المعنية بالخدمة الاجتماعية ومراكز الاستشارات الأسرية بالدولة، حيث ناقش الاجتماع معايير جودة الخدمات الاجتماعية التي وضعتها الوزارة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة من مكاتب الاستشارات الأسرية وتم منح فرصة للحضانات لتطبيق معايير الجودة خلال 2011.
وحضر الاجتماع كل من فوزية طارش مدير إدارة التنمية الأسرية، وناعمة الشامسي استشارية أسرية ورئيسة قسم التمكين الأسري، وممثلين من مؤسسة التنمية الأسرية بأبوظبي والمجلس الأعلى لشؤون الأسرة بالشارقة، وجمعية النهضة النسائية بدبي، وجمعية أم المؤمنين بعجمان بالإضافة إلى المختصين من أقسام التوجيه والإرشاد بالمحاكم.
وعرضت ناعمة الشامسي مسودة الوثيقة الخاصة بمعايير الجودة، تناولت خلالها ما يجب أن تكون عليه المكاتب الاستشارية الأسرية كالتنظيم الفني والإداري والوصف الوظيفي، وقالت إن هذه النقاط ليست شروطا لترخيص المكاتب الأسرية وإنما هي معايير يمكن للمكاتب الاسترشاد بها للحصول على التميز والجودة في تقديم خدماتها.
ومن جهة أخرى ستقوم وزارة الشؤون الاجتماعية قريبا بإعلان معايير جديدة لتصنيف الحضانات، بالتعاون مع جامعة زايد، والهيئات والجهات المعنية، التي تشترك مع الوزارة في إصدار التراخيص، وبالتشاور والتنسيق مع أصحاب ومديري الحضانات بإمارات الدولة.
وقالت موزة الشومي مدير إدارة الطفل بالوزارة إن المعايير الجديدة التي سيتم الإعلان عنها تأتي انطلاقا من اهتمام وحرص الوزارة على تطوير وتحديث الخدمات التي تقدمها الحضانات للأطفال، من خلال التنسيق المستمر مع الحضانات والجهات المعنية، مشيرة إلى أن إدارة الطفل ستنظم اليوم الأربعاء وغدا الخميس جلسة استشارية لاعتماد معايير خدمات الحضانات.
وأضافت إنه سيتم تنظيم الجلسة بحضور مجموعة من أصحاب الخبرة في عالم الطفل والحضانات، وبعض الجامعات والكليات والمؤسسات المعنية كالدوائر الاقتصادية والبلديات، بالإضافة إلى نخبة من مديرات الحضانات المتميزة، والحاصلات على مؤهلات علمية ولديهن الخبرة اللازمة في إدارة الحضانات.
وأشارت موزة الشومي إلى أنه ستعرض خلال الجلسة المعايير المبدئية على الحضور والمشاركين من أهل الخبرة، بحيث يتم التشاور معهم للخروج بصيغة نهائية للمعايير، ليتم بعد ذلك اعتمادها أكاديمياً من جامعة زايد، وقالت إنه سيتم وضع وزن أو درجة لكل معيار من المعايير التي سيتم اعتمادها، حتى نتمكن من تصنيف الحضانات حسب مدى تطبيقها للمعايير، و أنه سيتم التشاور على هذه الدرجات خلال الجلسة النهائية لاعتماد المعايير وتطبيقها بداية عام 2011 م.
من أهم المعايير التي سيتم اعتمادها لجودة خدمات المقدمة في الحضانات هي: التنظيم الإداري والمالي والمسؤولية المجتمعية، والتنظيم والتطوير الفني، وحقوق المستفيدين، والأمن والسلام.
وسوف يتم إعطاء الحضانات فرصة خلال عام 2011 م لتطبيق المعايير، وفي عام 2012 سوف يتم الإعلان عن فئات الحضانات، بالإضافة إلى الإعلان كذلك عن جائزة «ريادة» لأفضل الحضانات التي حققت أعلى الدرجات.
دبي- السيد الطنطاوي