تكثف شعبة ترشيد الاستهلاك بالإدارة العامة لتوزيع الكهرباء التابعة لهيئة كهرباء ومياه الشارقة من نشاطها لتنمية الوعي لدى المستهلكين، خاصة في المناطق السكنية القديمة بأخطار تحميل الكيبلات فوق القدرة الاستيعابية لها من خلال توصيلها بعدة أجهزة ما يسبب ضغطا كبيرا عليها كما كثفت من نشاطها لنشر ثقافة الترشيد بين فئات المجتمع المختلفة من خلال توزيع كتيبات إرشادية عن الكهرباء للمستهلكين، تتضمن إرشادات للسلامة من أخطار الكهرباء ووسائل ترشيد استهلاك الطاقة في المنازل والشقق السكنية.
وأوضح المهندس سيف السلمان مدير الإدارة العامة لتوزيع الكهرباء أن الهيئة تولي اهتمام كبيرا بتنمية الوعي بأهمية ترشيد الاستهلاك، ولذلك تم إنشاء شعبة مختصة بترشيد استهلاك الكهرباء تابعة لقسم خدمات المستهلكين بالإدارة العامة لنقل وتوزيع الكهرباء وتم تحديد مجموعة من الأهداف التي تسعى الشعبة لتحقيقها خلال المرحلة المقبلة تشمل توعية المجتمع بكافة شرائحه بأهمية ترشيد استهلاك الطاقة وتزويد المستهلكين بالطرق الصحيحة للترشيد وتجنب مخاطر الكهرباء والطرق السليمة للاستخدام والحد من ظاهرة الأحمال الزائدة.
وذلك باستخدام مجموعة من الوسائل التي تشمل المشاركة في معارض حول الترشيد وتوزيع الكتيبات وإلقاء المحاضرات بالمدارس والمؤسسات الحكومية والمنازل وإلقاء محاضرات عن الأمن والسلامة في استخدام الكهرباء بالمراكز الصيفية ومراكز الطفولة وعمل دراسات حول الأمن والسلامة في المساكن القديمة وورش العمل والقيام بحملات تفتيشية على المساكن والمصانع وغيرها وعمل استبيانات حول الترشيد والنتائج التي حققتها جهود الشعبة في هذا المجال.
وأشار راشد المرزوقي مسؤول شعبة ترشيد الاستهلاك إلى أنه تم تكثيف جهود شعبة الترشيد خلال عام 2009، حيث تم توزيع أكثر من 6 آلاف كتيب عن ترشيد الاستهلاك بمختلف مناطق الشارقة تضمنت موضوعات متنوعة مثل الأمن والسلامة ووسائل الترشيد وكتيبات التلوين للأطفال وقصة مغامرات أحمد ونوره، كما تم توزيع الكتيبات والملصقات على عدد من الأماكن العامة مثل الجمعيات التعاونية والمستشفيات والعيادات وصالونات الحلاقة الرجالية والنسائية ومحطات غسيل السيارات.
وأكد أنه تم خلال عام 2009 إلقاء أكثر من 35 محاضرة عن الأمن والسلامة وترشيد استهلاك الطاقة وذلك بمركز الواحات للبنين والبنات والمدارس والمؤسسات الحكومية استفاد منها أكثر من 800 فرد، كما تم تنفيذ زيارات للمنازل والشقق السكنية لشرح وسائل ترشيد الاستهلاك وكيفية تجنب الأخطار عند استخدام الكهرباء وتم التفتيش على بعض المناطق السكنية القديمة والصناعيات للتأكد من توفير الأمن والسلامة في التوصيلات الكهربائية وتم تقديم الإرشادات المناسبة لهم، كما تم حصر المخالفات الناتجة عن الأحمال الكهربائية الإضافية ببعض المباني السكنية والصناعية والتجارية والأضرار التي حدثت نتيجة هذه الأحمال وتم إعداد التقارير المناسبة لحلول هذه المشكلات.
وقالت هيئة كهرباء ومياه الشارقة انه تم استحداث طرق جديدة لدفع مستحقات استهلاك الخدمات في بعض المواقع الحيوية للتسهيل على المستهلكين في عملية دفع المستحقات وتقديم الخدمات للمستهلكين والرد على استفساراتهم بالإضافة إلى توفير خدمات دفع قيمة فواتير الاستهلاك من خلال 11 بنكاً معتمداً لدى الهيئة وخدمة تسديد الفواتير عن طريق مكاتب بريد الإمارات وذلك في إطار تقديم خدمات جديدة ومتطورة للمستهلكين.
وأوضح حامد طاهر الحاج مدير الإدارة العامة لخدمة العملاء أن المكاتب الفرعية تم تزويدها بأحدث الأجهزة والمعدات، بالإضافة إلى رفع كفاءة العاملين بها بإلحاقهم بدورات تدريبية متخصصة حول كيفية التعامل مع المستهلكين، وأن الهيئة وفرت جميع الإمكانات اللازمة للمكاتب الفرعية ويتم إنهاء الإجراءات الخاصة بالمستهلكين خلال دقائق قليلة لتيسير الوقت والجهد عليهم وتقديم أفضل الخدمات لهم، مؤكدا أن الازدحام الذي شهدته بعض المكاتب الفرعية في بعض المناطق جاء نتيجة إقبال عدد كبير من المستهلكين على سداد الفواتير المستحقة عليهم عقب إجازة عيد الفطر مباشرة، حيث ان عددا كبيرا منهم قام بتأجيل سداد الفواتير المستحقة لحين الانتهاء من إجازة العيد.
الشارقة ـ «البيان»