تجدد الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المؤسسات الصحية الاعتراف الدولي بثلاث مستشفيات تابعة لهيئة الصحة بدبي إضافة إلى مركز الثلاسيميا في أكتوبر المقبل، وذلك بعد انتهاء اللجنة من التأكد من التزام تلك المؤسسات بالمعايير الدولية التي أهلتها للحصول على الاعتراف الدولي عام 2007.
وتقوم حاليا لجان من لجنة الاعتماد الدولي بتقييم مقدمي الخدمات من ناحية الكفاءة والمؤهلات والخبرة وكيفية تعامل فريق العمل الصحي مع المرضى وذويهم للحصول على نتائج تحقق رضا المرضى من مختلف النواحي الإدارية والصحية والاجتماعية.
إضافة إلى التركيز على برنامج التميز المؤسسي بما يتعلق بالجودة بشكل عام والذي يشمل جودة الخدمات والتطوير المستمر للكفاءات وتقديم خدمات تغطي احتياجات المرضى، وإعادة تقييم المعايير ووضع برامج السلامة والأمن وتطوير الأداء القيادي ومكافحة العدوى داخل المستشفيات وتثقيف المريض وذويه عن حالته الصحية وحقوقه وإشراك المرضى في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج.
وكانت هيئة الصحة بدبي قد أصدرت في العام 2007 تعميما إلى كافة المؤسسات الصحية العاملة في إمارة دبي بضرورة الحصول على اعتمادات طبية دولية، تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ،رعاه الله، الداعية إلى ضرورة تطوير الخدمات الطبية في القطاع الطبي بشقيه العام والخاص واعتماده دوليا لتقديم خدمات طبية وعلاجية ووقائية وفق معايير عالمية تساهم في تعزيز موقع ومكانة دبي على خارطة السياحة الصحية.
وأكد قاضي سعيد المروشد مدير عام هيئة الصحة على التزام الهيئة وحرصها المستمر على تطبيق معايير الجودة في مختلف المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لها لضمان توفير نظام صحي فعال ومتكامل يحقق رؤية الإمارة التي تنسجم وتتوافق مع إستراتيجية دولة الإمارات العربية المتحدة.
وبلغ عدد المؤسسات الصحية الحاصلة على اعترافات طبية دولية في دبي حوالي 47%، فيما وصل عدد المؤسسات التي ما زالت في طور الاعتماد إلى 35% في حين ما زال هناك 18% من المؤسسات الصحية لم تبدأ بعد بإجراءات الاعتماد الدولي .
وتشمل إجراءات الاعتماد تقييم مقدم الخدمة من ناحية الكفاءة والمؤهلات والخبرة وكيفية تعامل فريق العمل الصحي مع بعضه البعض ومع المرضى وذويهم للحصول على نتائج تحقق رضا المرضى من مختلف النواحي الإدارية والصحية والاجتماعية، وبعد ذلك يأتي نظام قياس الأداء المؤسسي حيث تم تحديد 118 مؤشرا للقياس يتم متابعتها بشكل دوري واتخاذ الإجراءات اللازمة حسب نتائج الخدمات التثقيفية للمريض وأهله.
واعتماد برنامج التميز المؤسسي بما يتعلق بالجودة بشكل عام والذي يشمل جودة الخدمات والتطوير المستمر للكفاءات وتقديم خدمات تغطي احتياجات المرضى، كما شملت المعايير وضع برنامج عام للسلامة والأمن وبرنامج لتطوير الأداء القيادي وبرنامج مكافحة العدوى داخل المستشفى وبرنامج تثقيف المريض وذويه عن حالته الصحية وحقوقه وإشراكهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعلاج.
إضافة أنه يتم الانتقال إلى الهيكل التنظيمي (الإدارة والتوجهات الإدارية والقيادة)،وبعدها يتم الانتقال إلى ثقافة وخبرات الكادر الوظيفي ومن ثم الجودة والسلامة والأمن المعدات والأجهزة ونظم إدارة المعلومات المستخدمة وبعدها يتم النظر إلى وضع المؤسسة الصحية بشكل عام.
إضاءة
تشمل المعايير التي وضعتها الهيئة الدولية المشتركة لاعتماد المستشفيات على أكثر من 1038 معيارا رئيسيا وفرعيا ضمن احد عشر مجالا من مجالات تقديم الخدمة من أهمها التأكد من أن المريض أو طالب الخدمة لديه الإمكانية للوصول إلى الخدمة بأسهل طريقة.
دبي - عماد عبد الحميد